Gelöst
langsames Internet nach Vectoring Umstellung
vor 7 Jahren
Hallo,
nachdem ich mittlerweile mit ca. 10 Telekom Mitarbeitern in 2 telefonaten gesprochen habe hoffe ich das mir hier jemand eine zufriedenstellende Option anbieten kann.
Anfang November wurde an meinem Wohnort wohl Vectoring eingeführt. Seitdem funktioniert meine FritzBox 7570 nur noch mit 14Mbit statt 50Mbit. Ein Mitarbeiter der Technik hatte vorgeschlagen einen Speedport Smart zum testen zu bestellen um zu überprüfen ob mit dieser Hardware die gewohnte Internetgeschwindigkeit wieder hergestellt werden kann. Das hatte ich dann auch so gemacht. Ergebnis: mit dem Speedport Smart habe ich tatsächlich wieder die volle Geschwindigkeit.
Das Problem meinerseits ist, dass ich es nicht einsehe mir jetzt einen neuen Router "zwangsweise" zu mieten oder zu kaufen um meine Internetgeschwindigkeit wieder zu bekommen. Die Fritzbox hatte ich auch erst 2016 aufgrund der IP Umstellung angeschafft und hat bis jetzt ja auch tadellos funktioniert. Weiterhin ist der Speedport Smart aufgrund des fehlenden S0 Bussen für mich auch nicht geeignet. Über einen konstruktiven Lösungsvorschlag wäre ich dankbar.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Danke schonmal für die Antworten. Was mich aber noch interessieren würde: Habe ich als Telekom Kunde gar keine Investitionssicherheit mehr? Oder soll ich mir jetzt alle paar Jahre einen neuen Router kaufen. Für die Telekom ist das natürlich ein lukratives Geschäftsmodell. Dem Kunden die vertraglich zugesicherte bandbreite nehmen und anschließend einen Router zur miete oder zum kauf anbieten. Eventuell kann mir jemand einen hint geben wo ich die Legitimierung für dieses Vorgehen in den AGBs nachlesen kann.
Danke schonmal für die Antworten.
Was mich aber noch interessieren würde: Habe ich als Telekom Kunde gar keine Investitionssicherheit mehr? Oder soll ich mir jetzt alle paar Jahre einen neuen Router kaufen. Für die Telekom ist das natürlich ein lukratives Geschäftsmodell. Dem Kunden die vertraglich zugesicherte bandbreite nehmen und anschließend einen Router zur miete oder zum kauf anbieten.
Eventuell kann mir jemand einen hint geben wo ich die Legitimierung für dieses Vorgehen in den AGBs nachlesen kann.
Es steht in der Leistungsbeschreibung, der du zugestimmt hast.
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44739.pdf
Zitat:
1 MagentaZuhause
Die Telekom Deutschland GmbH (im Folgenden Telekom genannt) überlässt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten MagentaZuhause mit einem IPbasierten Festnetz-Anschluss für Internet-, Telefonie- und ggf. Entertainmentleistungen. Abhängig vom Anschluss-Produkt und von der eingesetzten Netztechnik ist ein Router / Internet-Modem zur Anschaltung an die
Schnittstelle(1) der Telekom erforderlich. Die Telekom teilt dem Kun- den vor Auftragserteilung die Schnittstelle des Anschlusses mit. Die Überlassung des Routers / Internet-Modems ist nicht Gegenstand dieses Vertrages. Kann der Kunde über den beschriebenen Leistungsumfang hinaus kostenlos Leistungen nutzen, so besteht darauf kein Anspruch und bei einer möglichen Leistungseinstellung durch die Telekom für den Kunden weder ein Anspruch auf Minderung, Erstattung oder Schadensersatz noch ein Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund. Die Telekom erbringt folgende Leistungen:
In der Fußnote steht zu (1) folgendes
1) Für den Internet-Zugang sind nur Router / Internet-Modems mit aktueller Firmware (Software) und einer aktuellen Version der jeweiligen Schnittstelle geeignet. Router / Modems mit älterer Firmware oder älteren Versionen der Schnittstellen werden evtl. nicht erkannt und können keine Verbindung zum Internet herstellen oder arbeiten mit eingeschränkter Übertragungsgeschwindigkeit. Weitere Informationen stehen im Internet unter www.telekom.de/faq bereit
Kurz: Der Kunde ist selbstverantwortlich, dass sein Gerät mit den aktuellen Bestimmungen des Anschluss übereinstimmt.
Wer es ganz genau wissen will, kann die Infos zu den genannten Schnittstellen in den genannten FAQ finden.
Direkter Weg hier: Telekom Schnittstellenbeschreibungen
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