Solved
Heute Umstellung auf IP - seitdem sehr langsames Internet
6 years ago
Hallo,
wer kann mir helfen?
Heute wurde mein Anschluss umgestellt auf IP, seitdem geht Internet nur noch mit einem Zehntel der gestrigen Geschwindigkeit.
1184kB/s und 160kB/s. Vorher waren es 11000kB/s und ca. 1000kB/s.
Meine Fritzbox 7490 zeigt auch immer noch Annex-B an.
Sollte das nicht Annex J werden?
Vielen Dank für Ihre Hilfe !
484
14
This could help you too
274
0
3
Solved
236
0
3
4 years ago
1081
0
6
6 years ago
@tubelover: Hast Du schon eine Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
7
Answer
from
6 years ago
Answer
from
6 years ago
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
JFTR, in vorliegenden Fall ist es irrelevant. 160 kbit/s Upstream gibts bei IP-basierten Anschlüssen nicht. Hier kann nur eine Verschaltung vorliegen.
Answer
from
6 years ago
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert? Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert? Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert? [...] 160 kbit/s Upstream gibts bei IP-basierten Anschlüssen nicht.
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
[...] 160 kbit/s Upstream gibts bei IP-basierten Anschlüssen nicht.
Stimmt, hast auch wieder recht.
Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht.
Hier kann nur eine Verschaltung vorliegen.
Jupp, definitiv.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@tubelover
Der Anschluss ist verschaltet - da muss ein Techniker raus. Daher bitte Störungsmeldung aufgeben.
4
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für die Hilfe. Gestern nachmittag bekam ich einen Anruf von der Störungsstelle. Die Dame hat gemessen und wieder gemessen und sich gewundert, dass ich überhaupt über diese Leitung telefonieren kann. Zitat: "Die Leitung ist Schrott". Mein Hinweis,
dass es bis zur Umstellung mit dieser Leitung immer wunderbar funktioniert hat, fand keinerlei Beachtung. Ebenso, dass meine Fritzbox statt "Annex J" immer noch "Annex B" anzeigt. Ich habe nach Aufforderung meine Fritzbox 7490 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, was aber keine Auswirkungen gehabt hat. Jedenfalls soll morgen ein Techniker vorbeikommen und vor Ort messen. Da bin ich dann aber mal gespannt.
Kann es vielleicht etwas damit zu tun haben, dass ich im Keller dort, wo das Telekom-Kabel ins Haus kommt, einen "Verteiler" habe? Das hat doch bisher keine Rolle gespielt.
Verzweifelt und dankbar für jede Hilfe!
IMG_20190605_125603.jpg
Answer
from
6 years ago
Warte erstmal den Technikertermin ab. Morgen solls ja wieder etwas kühler werden, da kann sich der Techniker auch wieder besser auf die Fehlerbehebung konzentrieren
Falls er es trotzdem nicht hinkriegt, melde Dich nochmal hier, damit sich sich das Telekom-hilft-Team um alles weitere kümmern kann.
Answer
from
6 years ago
Hallo,
der Techniker war zwar nicht bei mir, aber wohl an der Gegenstelle. Nachdem 15 min die DSL-Leitung nicht angeschlossen war, habe ich jetzt wieder "normales" Internet. Annex J, Download wie vorher, Upload doppelt so schnell (wie erwartet). Und gerade rief noch der Techniker an und fragte nach, ob alles in Ordnung sei. Er bestätigte, dass es am Montag falsch geschaltet war, und er hat wohl auch "einen neuen Draht" genommen. Wie dem auch sei, wenn es so bleibt, ist alles gut. Vielen Dank nochmal für die geleistete Hilfe!
Screenshot_2019-06-06 FRITZ Box 7490(1).png
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo,
der Techniker war zwar nicht bei mir, aber wohl an der Gegenstelle. Nachdem 15 min die DSL-Leitung nicht angeschlossen war, habe ich jetzt wieder "normales" Internet. Annex J, Download wie vorher, Upload doppelt so schnell (wie erwartet). Und gerade rief noch der Techniker an und fragte nach, ob alles in Ordnung sei. Er bestätigte, dass es am Montag falsch geschaltet war, und er hat wohl auch "einen neuen Draht" genommen. Wie dem auch sei, wenn es so bleibt, ist alles gut. Vielen Dank nochmal für die geleistete Hilfe!
Screenshot_2019-06-06 FRITZ Box 7490(1).png
0
Unlogged in user
Ask
from