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Hilfe, habe Router und Reciver vergessen mit zu mieten.
vor 4 Jahren
Hallo
Habe einen Neuanschluss gebucht, und ein Smart Home Wifi Plus Telefon mit bestellt, dabei muss mir der Fehler unterlaufen sein, den eigentlichen Router plus den Magenta Reciver mit zu mieten, denn die sind nicht mit angekommen. Jetzt kommt aber am 23.12 der Techniker, wollte jetzt im Kundenservice anrufen um das schnell zu klären...habe aber noch nicht die neue Telefonnummer erhalten per Post ....
Komme also nicht durch...
Kann man mir hier helfen bitte...das die 2 Geräte schnellstens nachgesendet werden können...
Auftragsarbeiten Nr. 😀
Kunden Nr. 😀
Rosa Bischoff
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. KNr. und AuftragsNr. gelöscht]
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vor 4 Jahren
Lösch mal schnell deine Daten da raus. Das ist für jeden einsehbar !!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke
Community Guide
vor 4 Jahren
@bischoffrosa685
Ich habe dein Problem eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Deine Daten hast du ja bereits in deinem Profil hinterlegt.
Aber ob das bis Heilig Abend noch klappt?
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Community Guide
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @bischoffrosa685
Du brauchst da nirgends durchzukommen oder was zu klären!
Geh einfach auf telekom.de, dann oben im PullDown-Menue auf TV und dort bestellst du dir Router und Receiver, KNr. ist dir ja bekannt!
schöne Weihnachten!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist eben nicht möglich, er nimmt mein Login nicht an....
Wie komme ich an den Kundendienst, ohne Telefonnummer, das würde mir schon reichen...
Community Manager*in
vor 4 Jahren
entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Daher die Daten ordentlich im Profil hinterlegt wurden, konnte ich einsehen, dass die erwähnten Geräte bereits auf dem Weg zu Ihnen sind.
Falls meine Hilfe noch benötigt wird, lassen Sie es mich gerne hierüber wissen.
Ansonsten wünsche ich Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund.
Liebe Grüße
Christina P.
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