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Magentazuhause xl mit magentatv bestellt und nur Tv Reciver geliefert bekomme
vor 6 Jahren
Ich habe als Neukunde Magentazuhause Xl mit magentatv online abgeschlossen.
Am 7.05 bekam ich ein Paket der Telekom wo nur der TV Reciver enthalten war.
Und einen Tag später bekam ich telefonisch den Anruf das am 13 der Techniker kommt.
Nun würde ich gerne wissen ob der Techniker zum Termin den Router mitbringt oder wo ein Fehler liegt.
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vor 6 Jahren
Hallo @Schwedek8,
die Geräte trudeln so 2-3 Tage vor dem Bereitstellungstermin ein, möglicherweise kommt der Router heute an, denn eigentlich bringt der Techniker keinen Router mit.
Hast du mal in der Auftragsbestätigung geschaut, ob da auch der gemietete Router augelistet ist?
Die Zugangsdaten für den Receiver müsstest du eigentlich parallel mit dem Receiver bekommen und die Zugangsdaten für das Internet müsstest du auch 2-3 Tage mit der Post erhalten!
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community:)
Entschuldige bitte die verspätete Reaktion auf deine Anfrage. Es würde mich freuen zu wissen, ob bei dir alles soweit geklappt hat und du deinen Router bekommen hast?
Der Techniker muss ja auch bereits da gewesen sein?
Wichtig wäre, dass du bitte einmal deine Profildaten hinterlegst. Damit wir in Zukunft schnellere und besser auf deine Fragen reagieren können:)
Viele Grüße Esra A.
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