Gelöst
Hilfe in recht kompliziertem Sachverhalt gesucht
vor 4 Stunden
HAllo
Ich benötige Unterstützung bei der Lösung eines recht kompliziertem Sachevrhaltes, klönnte bitte ein Experte des Telekom- hilft Teams mit mir Kontakt aufnehmen?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Es freut mich wirklich sehr, dass wir das Thema klären konnten und du den Anschluss zu heute wieder aktiviert bekommst. 🙌 Alle Informationen und Konditionen kannst du der Auftragsbestätigung entnehmen. 😊 Sobald die Freischaltung erfolgt ist, bekommst du eine Benachrichtigung. Setze vorher bitte den Router einmal auf die Werkseinstellungen zurück.
Zusätzlich wie gewünscht hast du hier das Formular für die neuen Zugangsdaten und hier das Formular für die Umstellung auf die Freemail E-Mail. 🙂 Sollte es dazu Schwierigkeiten geben, kannst du dich jederzeit hier wieder melden.
Viele Grüße
Timur
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von
vor 2 Stunden
Ich melde mich noch mal kurz bei dir, falls du dich wunderst, dass der Anschluss noch nicht freigeschaltet wurde. Der Auftrag ist im Hintergrund auf einen Fehler gelaufen uns muss bereinigt werden. 🙏
Ich habe dazu unsere Fachabteilung informiert und halte dich auf dem Laufenden. 👍
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von