Gelöst
Hilfe - Router Smart 3
vor 4 Jahren
Seit heute habe ich wieder massive Probleme mit meinem Anschluss (permanente Verbindungsabbrüche). Ich habe bereits 2x bei der Hotline angerufen. Ergebnis: bei der Leitung ist nichts festzustellen - angeblich soll es der Router sein. Einen Austausch konnte der Mitarbeiter an der Störungshotline nicht veranlassen. Ich soll mich beim Vertrieb unter der 0800/3303000 melden. Leider komme ich dort nicht (mehr?) durch - hänge schon ewig in der Warteschleife. Nachdem mir hier schon sehr vom @telekomhilft geholfen wurde: kann mir evtl. jemand vom Telekomhilft-Team weiterhelfen? Also wie ich schnellstmöglich an einen Austausch-Router komme? Ich bin wie so viele seit langer Zeit im Homeoffice und ohne Internetanschluss nicht arbeitsfähig. Seit ein paar Minuten funktioniert mein Anschluss die Frage ist wie lange (von ca. 19.30 bis rd. 20.45 h waren nur Abbrüche). Vielleicht sieht ja jemand vom Team meinen Hilferuf und kann mir helfen (wie ich schnell an einen Ersatz-Router komme)... Danke schon mal.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@luwos ich geh mal nicht vom Router aus.
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