Hallo liebe Leute,

am 09. April sollte mein Magenta zuhause auf Magenta TV umgestellt werden. Weil ich den Termin auf Ende April ändern wollte, ging ich in einen Telekom-Laden. Dort hieß es, man könne den Termin nicht ändern, machte mir aber ein "Angebot" zu einem neuen Vertrag. Der stellte mich finanziell schlechter, weshalb ich ihn NICHT angenommen habe. Wie sich jetzt herausstellte, hat er dieses "Angebot" in meinem Account aber gespeichert. Im alten Receiver 303 konnte ich dann den Termin doch auf den 29, April ändern. Alles gut bis hierher, der neue Receiver kam, die Umstellung war kein Problem und so kam ich auf die Idee, noch Big TV zu bestellen. Das machte ich am 401 - aber dann sah ich, dass der Beginn erst am 06.05. sein sollte. Deshalb rief ich bei der Hotline an und bat darum, BIG TV früher, am liebsten gleich freizuschalten. Der freundliche Mann am Telefon schaltete dann aber nicht nur BIG TV für den 03.05. frei, sondern auch gleich den neuen Vertrag, den ich aber nie haben wollte. Ich hätte damit für exakt dieselbe Leistung mehr zahlen müssen. Also habe ich wieder angerufen und einer freundlichen Dame alles geschildert. Sie sagte, der neue Auftrag würde storniert. Gut. Danke.

Jetzt steht in meinem Kundencenter die Kündigung deieses Vertrages und Rückkehr zu Magenta zuhause??? Stehe ich also demnächst ohne Fernsehempfang da? Bitte schaut mal jemand, was da läuft?

Gruß - mal wieder - Frustel