Big Tv zum 19.5. bestellt, Sender aber nicht verfügbar
2 years ago
Ich habe zum 19.5. Big TV bestellt, aber wenn ich zu den Sendern schalte, wird nur die Vorschau-Screen gezeigt.
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2 years ago
Ich habe zum 19.5. Big TV bestellt, aber wenn ich zu den Sendern schalte, wird nur die Vorschau-Screen gezeigt.
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2 years ago
Guten Abend @HMG,
ich kann gern mal schauen, wo da der Fehler sitzt.
Bitte ergänzen Sie dazu Ihr Profil um Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer, unter der Sie gut erreichbar sind.
Unter "Zusätzliche Informationen" können Sie außerdem ein Zeitfenster für ein Telefonat hinterlegen, damit ich nicht ungelegen komme.
Geben Sie mir bitte Bescheid, sobald Sie die Daten eingetragen haben.
Beste Grüße
Louisa G.
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2 years ago
@HMG
Danke noch einmal für das erneute Telefongespräch. Es bleibt weiterhin sehr ungewöhnlich, dass die Sender nicht nutzbar sind.
Ich behalte mir Ihr Anliegen auf Wiedervorlage und verfolge die nächste Telefonrechnung. Das nicht nutzbare BigTV wird dann erstattet.
Viele Grüße
Jürgen U.
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2 years ago
Ein kleiner Nachtrag: inzwischen habe ich Family bestellt, das läuft einwandfrei. Gruß HMG
MG
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2 years ago
Hey @HMG,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es nun einwandfrei läuft.
Liebe Grüße
Nico Be.
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