Gelöst

HILFE !!

vor 11 Jahren

HILFE !! War in Uralub, während der Techniker der Telekom unsere Telefonanlage in meiner Firma auf IP umstellte. Dabei verlegte er das Kabel von der Telefonanlage zum Router einfach durch die Türe zwischen 2 Büroräumen. Das darf doch nicht wahr sein.

Komme eben aus dem Urlaub zurück und kann mein Büro nicht mehr abschließen.... So bescheuert kann doch niemand sein... Wer hilft hier konkret. Hotline findet das normal... und lässt mich stundenlang in der Warteschleife hängen...

 

Der Anschluß wurde seit 09.02. dutzende male von der Telekom verschoben... und jetzt das.

 

Das ist doch ein Schildbürgerstreich...

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Hallo Socrates42,

      ich begrüße Sie in unserer Community.

      Dank erst einmal an alle anderen für die Unterstützung. Wie schon richtig geschrieben, wird für einen Wanddurchgang eine Genehmigung vom Kunden benötigt. Ohne eine Erlaubnis darf unser Techniker dies nicht tun.

      Wenn Sie möchten, kann ich gerne veranlassen, dass ein Techniker zu Ihnen raus kommt. Jedoch ist dieser Einsatz mit Kosten verbunden.

      Ein Zeichen genügt.

      Liebe Grüße
      Irina K.

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