Gelöst
Hilferuf! Ganze Ortschaft massiv gestört!
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche hier mein Glück da die Kollegen an der Hotline mir nicht helfen können.
Es geht darum das in unserem Ort Badersfeld (85764 Oberschleißheim)
Fast jeder Anschluß gestört ist. Das Problem an der Sache ist das jeder einzelne die Störung meldet,
der Techniker kommt das Problem des einzelnen behebt aber damit einen anderen Anschluß wieder "vom Netz nimmt".
Dieser meldet eine Störung und die rochade geht weiter und das seit Wochen.
Wir haben hier im Optimalfall 6000 kbit/s Down, 1000 kbit/s Upstream
Doch derzeit ist in vielen Haushalten nur 750 kbit/s Down 150 kbit/s Upstream.
Bitte liebe Telekom seht euch mal das große Ganze an! Es bringt nichts Woche um Woche
einen Techniker nach dem anderen zu schicken aber das Problem nur zu verlagern.
Laut Techniker gibt es auf der 3,7 km langen Leitung ein grundlegendes Problem
es sind 12 Leitungspaare frei die aber alle Katastrophale Werte liefern.
Auch die Freiwillige Feuerwehr Badersfeld, die zwei Hausanschlüsse besitzt,
kann nicht telefonieren, erhält kein Alarmfax und kommt nicht ins Internet.
Vielen Dank im voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Hortlak,
Vielen Dank für Ihre Geduld, gerade auch in der derzeitigen Krisensituation.
ich habe anhand Ihrer gespeicherten Daten einen Blick auf den Anschluss geworfen. Die Kabelstörung in Oberschleißheim ist bekannt und in Arbeit, unsere Netztechnik ist dran. Wegen fehlender Genehmigung kann derzeit aber kein Tiefbau erfolgen, daher verzögert sich die Behebung. Das voraussichtliche Störungsende ist auf den 26. März gesetzt.
Es muss sich also niemand mehr bei seinen Providern melden, unsere Monteure sind dran.
Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Viele Grüße & bleiben Sie gesund
Ina B.
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