Solved
Hinterm Mond
5 years ago
Sag mal ihr sagt von euch selbst ihr seid die Helden der Telefonie und Internet, jedoch funzt einiges nicht bei euch!!! Warum sind ständig(Vielzahl, da ich es immer habe wenn ich mich im Kundencenter anmelden möchte) alle Server Down oder so überlastet, dass man nicht mal eine Verbindung bekommt?? warum kostet Ihr immer noch so viel obwohl alle günstiger werden? Warum habt ihr nicht ausschließlich Eigene netze? Warum bestehen noch so viele ungültige Altverträge? Gewinnorientiert? Wohl eher Abzockorientiert!! bitte um Antwort aller Fragen
438
27
This could help you too
1894
0
3
Solved
325
0
5
11 years ago
13925
0
9
6 months ago
in
285
0
4
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Aber bitte keinen neuen Anbieter wählen, der auf die letzte Meile der Telekom setzt.
Sondern nur einen, der bis ins Haus bzw. im Mehrparteienhaus bis in die Wohnung ausgebaut hat.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Guten Morgen @Lukas.vittoria,
besten Dank für den Beitrag und das Feedback.
Da hier nichts näheres zu eigentlichen Problem beschrieben wurde, außer "es geht nichts", kann ich darauf nicht eingehen. Aber anscheinend wurde die Konsequenz schon gezogen und der Vertrag mit uns gekündigt. Das finde ich sehr schade.
Wenn die Geschwindigkeit nicht dem entspricht, was vertraglich festgehalten ist, können wir das in der Regel lösen. Je nach dem, wann der Vertrag nun endet kann ggf. noch eine Störungsmeldung aufgenommen werden. Wenn ich dabei unterstützen darf, benötige ich bitte die Kundendaten über das Profil.
Ansonsten wünsche ich Ihnen alles Gute für die Zukunft. Sollte mal wieder Interesse an unseren Produkten bestehen, geben Sie bitte gerne hier Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
0