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.......... hoch 3 ich hab bei A. B. einen Terif abgeschlossen
7 months ago
Bei mir zu hause kahm A. B.
und hat mit mir einen Tarif abgeschlossen 6 Monate nur 20€ danach kommt der Preis des Basistarif aber für sie machen wir den alten Betrag also 45€. Und TV wollte ich auch nicht hat es so hingenommen und im Vertrag festgehalten nun wird mir 65€ abgebucht und die sagen nun das steht so im Vertrag drin das sie TV haben da können wir nix machen ich raste gerade richtig aus das erste was ich heute tun werde WECHSEL in die Wege leiten ich mach viel mit aber nicht sowas. Im August wurde am 8.8.2024 47€ Abgebucht und am 16.8.2024 65€ leider kann ich diese Abbuchung nicht mehr zurück Buchen ich habe dafür Dokumente laut Telekom ist das nicht der Fall und die sagen ne da wurde nicht doppelt gebucht. Stinksauer trifft bei weitem nicht zu nun bin ich zudem noch mit dem Mobilfunk im streit da ich diesen nach den 9 Monaten Zeit mit 0 Tarif abgemeldet habe und bekomme eine Mail 40€ grrrrrrrrrrrrrrrrrr . Das war der 2 reinfall mit Telekom das passiert mir nicht nochmal das wars mit Telekom ich hatte vorher 1000mb für 45€ nun hab ich 120mb für 65€ und nur weil mein Internet Probleme machte was am ende ein Fehler im Router der fall war
Anm: Beitrag editiert (CobraCane)
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7 months ago
Also der Klassiker mal wieder, Auftragsbestätigung nicht gelesen, Tarif durchgewunken, und im Nachgang sind dann *NATÜRLICH* wieder die anderen Schuld.
Nene, das nennt man Eigenverschulden, alles andere hättest du zeitnah widerrufen müssen, nun ist es so, leb damit und liess das nächste mal deine Auftragsbestätigungen.
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7 months ago
Hallo @Patrick Schoen,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für das sehr schöne Gespräch.
Es tut mir leid, dass du solchen Ärger gehabt hast. Ich freue mich, dass wir zumindest das Missverständnis mit den Abbuchungen klären konnten.
Melde dich gerne erneut bei uns, wenn du ein Anliegen haben solltest.
Viele Grüße
Kerstin
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7 months ago
Ja ich danke auch für das Schöne Gespräch,
Ich habe an dem Tag auch noch einen Brief erhalten wo drin steht dass am 15.7.2024 eine Auftragsbestätigung statt fand ich ich sie auch Bestätigt haben soll nun wäre dass so genau geschehen hätte ich nicht so ein Chaos verursacht. Ich kann mir diesen Auftrag nicht Nachvollziehen ich brauche kein TV ich Buche Netflix Amazone Chrunchyroll . Also egal wie diese TV Buchung zustande kahm geschah dies nicht mit meiner Einwilligung dass haben sie ja im Gespräch mitbekommen dass ich keine Ahnung hatte wir sahen beide die Schuld bei dem der mir das Produkt Verkauft hat. Aber dies ist nun nicht mehr der der fall es liegt irgendwo um den 15.7. rum. Also mein Vorschlag entweder kommen wir auf den Nenner dass hier ein Missgeschick passiert ist dass ohne Ich davon Wusste etwas geschah denn hier ist sehr viel komisch wo ist falls ich zugestimmt haben sollte rein Hypothetisch das Schreiben oder die Hardware für TV ich besitze beides nicht. Sie können gern wieder Anrufen falls sie mehr Daten zu dem haben ich lasse immer Telefon mit schneiden wenn es angeboten wird evt finden sie da mehr was das ganze wieder spiegelt .
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7 months ago
7............. Rechnung 8.7. 24 47,73
Abbuchung 7.8. 24 47,73
Da hab ich vorher mit einer Frau geredet die Tv raugenommen hatte klar ist dass evt doch es von Anfang an drin war und evt doch der vor den Fenster .... Schuld ist.
Evt durfte es gar nicht heraus genommen werden und wurde Automatisch wieder dazu gebucht und deswegen hab ich nix am 15.7. erhalten oder erteilt . Es ergibt immer mehr sinn nur nicht das ich TV wollte sehr verwirrend alles. am 4.7.2024 hab ich mit einer Frau geredet die für mich TV rausnahm somit kahm die 47,73€ zustande wäre schön wenn es so bleibt aber ich glaube nicht daran.
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7 months ago
Bei mir hat es sich erledigt wie gesagt ja ich bin selber Schuld wenn mir wer was Verkauft und dann zusätzlich noch was zufügt... wenn ich da nicht aufpasse bin ich Schuld also nein wenn ich einen Vertrag abschließe will ich auch das es so umgesetzt wird 2x schon beim ersten mal hatte ich Telekom sofort gekündigt wo ich das sah aber dass die Masche 2x gemacht wird da kann man nur Stinksauer sein wenn Vertrauen mit Füßen getreten wird. Fehler mach ich kein 3 mal ich hab dafür keine Kraft. Neuer Vertrag wie manche schon anmerkten ist durch wenn T1 da nicht einlenkt hab ich hier nix zu suchen der Vertreter der mir seine Whatsapp Nummer gab meldet sich auch nimmer hat anscheinend gemerkt ... dennoch wünsch ich allen noch viel Spaß im Leben bleibt Gesund byby
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7 months ago
die Masche
Nur mal so. Die Haustürkollechen (übrigens eine externe Firma, keine Telekom-Mitarbeiter) kommen auch gerne mal wegen Vodafone (auch das vertreiben die) oder Strom, oder was auch immer gerade im Verkaufspetto steht ... das ist also etwas was dir nicht nur bei der Telekom passieren kann. ☝🏻
Merksatz: Hausierern immer skeptisch gegenüber sein und prüfe 3 mal was einem da so angeboten wird.
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7 months ago
Eigentlich kannst du es dir sparen hier zu schreiben, was eigentlich aber Schade ist.
Glaube mir eines, ohne Kompass, Übersetzer und jemand der einem das vortanzt, wird keiner schlau aus dem was du hier schreibst.
Eine nachvollziehbare Timeline - Fehlanzeige
Bis jetzt - sofern ich mich richtig erinnere - wissen wir nicht mal den Namen des Tarifs der angeblich nicht gebucht wurde und zu dem es
völlig überraschend keine Auftragsbestätigung gegeben haben soll.
Am besten klärst du das weiter immer Telefonisch mit dem Team
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6 months ago
Den eigenen bisherigen Telefon- und Internetvertrag können Sie nicht mitnehmen kann, weil in der Wohngemeinschaft schon ein Anschluss besteht
Die Feststellung das dies nicht möglich ist, musst du immer noch der Telekom überlassen
Wenn genug Leitungen frei sind, geht das nämlich ohne Probleme und dann ist nix mit Sonderkündigung. Glück könntest du haben wenn in der WG ein Telekomanschluss besteht, dann ginge das als "Haushaltszusammenführung" - ist aber eine reine Kulanzleistung der Telekom
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6 months ago
Patrick Schoen Den eigenen bisherigen Telefon- und Internetvertrag können Sie nicht mitnehmen kann, weil in der Wohngemeinschaft schon ein Anschluss besteht Den eigenen bisherigen Telefon- und Internetvertrag können Sie nicht mitnehmen kann, weil in der Wohngemeinschaft schon ein Anschluss besteht Patrick Schoen Den eigenen bisherigen Telefon- und Internetvertrag können Sie nicht mitnehmen kann, weil in der Wohngemeinschaft schon ein Anschluss besteht Die Feststellung das dies nicht möglich ist, musst du immer noch der Telekom überlassen Wenn genug Leitungen frei sind, geht das nämlich ohne Probleme und dann ist nix mit Sonderkündigung. Glück könntest du haben wenn in der WG ein Telekomanschluss besteht, dann ginge das als "Haushaltszusammenführung" - ist aber eine reine Kulanzleistung der Telekom
Den eigenen bisherigen Telefon- und Internetvertrag können Sie nicht mitnehmen kann, weil in der Wohngemeinschaft schon ein Anschluss besteht
Die Feststellung das dies nicht möglich ist, musst du immer noch der Telekom überlassen
Wenn genug Leitungen frei sind, geht das nämlich ohne Probleme und dann ist nix mit Sonderkündigung. Glück könntest du haben wenn in der WG ein Telekomanschluss besteht, dann ginge das als "Haushaltszusammenführung" - ist aber eine reine Kulanzleistung der Telekom
Ist das auch eine Zusammenführung wie bei Familie und Partner? Bin mir da grad nicht sicher. Auf jeden kann @Patrick Schoen nicht einfach sagen das er ein Sonderkündigungsrecht hat wenn er noch nicht einmal einen Umzugsauftrag gestellt hat.
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6 months ago
Ist das auch eine Zusammenführung wie bei Familie und Partner?
Ob WG oder Zusammenziehen mit dem Partner spielt da eigentlich keine Rolle. Eine WG ist ja wirtschaftlich gesehen ein Haushalt
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