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Homeoffice - Büronummer als Absender anzeigen
3 years ago
Guten Tag,
wie viele andere inzwischen arbeiten meine Frau und ich regelmäßig aus dem Homeoffice. Bei dort ankommenden Anrufen hat es das Büro geschafft, die ursprüngliche Rufnummer bei der Weiterleitung mitzugeben. Ich kann also bei verpassten Anrufen problemlos zurückrufen.
Rufe ich allerdings aus dem Homeoffice an, wird dem angerufenen meine Privatnummer angezeigt. Gibt es eine offizielle Möglichkeit, dass meine dienstliche Büronummer beim angerufenen angezeigt wird, statt meiner Privatnummer? Die Rufnummer zu unterdrücken ist keine Lösung, da dann ja im Zweifel jemand gar nicht zurückrufen kann...
Für böswillige Zwecke scheint es ja zumindest zu funktionieren. Und auch wenn meine Bank anruft, sehe ich in der Regel die Nummer der Düsseldorfer Zentrale, wenn die Kölner Zweigstelle sich bei mir meldet.
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3 years ago
Rufe ich allerdings aus dem Homeoffice an, wird dem angerufenen meine Privatnummer angezeigt. Gibt es eine offizielle Möglichkeit, dass meine dienstliche Büronummer beim angerufenen angezeigt wird, statt meiner Privatnummer? Die Rufnummer zu unterdrücken ist keine Lösung, da dann ja im Zweifel jemand gar nicht zurückrufen kann.
Hallo @michael091963
Vielen Dank fpür deinen Beitrag
meines Erachten nur durch ein Zusatzprogramm, wie Softphone.-Client.. Damit ist es so, als ob du tatsächlich im Büro sitzt und nicht zuhause
Was sagt die IT dazu?
Ich nutze meine 2. Privatnummer nur für geschäftl. daher kennen viele Kunden meine "Privatnummer"
Wir haben auch am Laptop, Softphone installiert, welche wir nutzen sollen, aber für mich ist das so lieber.
Eigenes Telefonbuch Fritzbox nur für Firma und Kunden...
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3 years ago
@michael091963
Gehen tut das bestimmt.
Allerdings müßte wohl dein Arbeitgeber hier tätig werden, weil er ja der Inhaber der Rufnummer ist, die angezeigt werden soll.
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3 years ago
Manche sind auch einfach irritiert, wenn man nicht über die offizielle Rufnummer anruft
Meine KUnden kennen das alle, die sollen immer von der Büronummer anrufen...
Die haben meine 2. Nummer bereits schon gespeichert...
Klär das mal mit der IT. Softphone-Client ist ein viertuelles Telefon am Laptop
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3 years ago
@michael091963
Soeben habe ich bei den Teamies geklingelt
Es wird sich telefonisch ein Teamie melden.
Du könntest aber hier schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du tel. erreichbar bist.
Außerdem die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Legitimation bereit halten.
Dein Arbeitgeber ist Telekomkunde?
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3 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung. Ich bin den ganzen Nachmittag erreichbar und mein Arbeitgeber hat Festnetz von der Telekom
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3 years ago
@michael091963
Soeben habe ich bei den Teamies geklingelt
Es wird sich telefonisch ein Teamie melden.
Du könntest aber hier schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du tel. erreichbar bist.
Außerdem die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Legitimation bereit halten.
Dein Arbeitgeber ist Telekomkunde?
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3 years ago
Hallo @michael091963 ,
per VPN (pyhsisches Telefon mit 2tem Account oder Softphone) oder CNS über Drittanbieter (sipgate, VOIP2GSM).
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3 years ago
Das verwundert nicht.
Da gibt es mehrere.
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3 years ago
@michael091963
Welche TK-Anlage verwendet ihr denn? Moderne Anlagen bieten auch eine Dektop-Client um darüber zu telefonieren.
Dann brauchst ein Headset am PC und bist ganz normal erreichbar und kannst mit der Büronummer raustelefonieren.
Weiterhin spart sich die Firma die ganzen Umleitungskosten (die ggfs anfallen je nach Tarif).
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3 years ago
Hallo @michael091963,
vielen Dank, dass du dich an die Community wendest. Du hast hier ja auch schon gute Hinweise erhalten. Vielen Dank an alle hilfreichen user und auch an @Ludwig II für´s Bescheid geben.
Wenn ein Rückruf von unserer Seite gewünscht ist, dann bitte einmal das Profil befüllen. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal IBAN und Kundennummer bereit (vom Geschäftsanschluss). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Angela G.
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3 years ago
@Angela G.
upps…
ist mir ganz entgangen, dass @michael091963 sein Profil noch nicht befüllt hat.
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