Solved

Homeoffice VPN / Citrix Receiver / Speed Port Hybrid Router

8 years ago

Hallo,

Ich arbeite teilweise von zu Hause aus. Meine gewohnte Arbeitsumgebung wird durch VPN hergestellt. Bei allen unserer Fachanwendungen wird ein Citrix Server benutzt. Alles lief bisher problemlos. Seid dem 20.06.2017 habe ich jedoch zu Hause ein Problem beim Starten der Fachanwendungen. Jedesmal öffnet sich der gewohnte kleine Bildschim mit einem grünen Balken. Dann werden mehrere Aktionen durchgeführt. Aber bei der Aktion "Desktop wird vorbereitet" bleibt die Anwendung stehen und es erscheint die Anzeige "Verbindung unterbrochen" - Citrix Receiver versucht eine Neuverbindung in 2 oder 5 Minuten. Meine It-Leute vor Ort haben bisher alles mögliche versucht um das Problem zu beheben. Mittlerweile habe ich es mit einem Laptop von Lenovo und einem von HP ausprobiert. Da ein Arbeiten an der Dienststelle ohne Problem funktioniert, haben wir unseren Speed Port Hybrid Router ( LTE /DSL) zu Hause in Verdacht bzw. ein neu aufgespieltes Update. Des Weiteren haben wir es mit dem Laptop von HP über UMTS probiert. Und siehe da es funktioniert. Nach Rückfrage bei der Telekom haben wir einen BNG -Anschluss, wonach nicht auf das vorhergehende Update zurückgegriffen werden kann. Wenn dies möglich wäre, könnte man überprüfen, ob es am Update liegt. Die Telekom konnte mir bisher in mehreren Telefonaten nicht weiter helfen. Also wenn jemand eine Idee hat (z.B. Einstellungen am Router o.a.), bitte melden. Vielen Dank im voraus. 

3181

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @Dini24,

       

      lief das sonst immer ohne Probleme? Ich hatte einmal den Fall, da kam der Rechner (mit VPN -Anbindung)  nicht mit Hybrid klar. Da hat es geholfen, dass im Router eine Ausnahmeregel erstellt worden ist, so dass dieser Rechner nur über den DSL-Anteil seine VPN -Verbindung aufbaut.

       

      Das geht im Konfigurationsmenü unter http://speedport.ip/ Das Gerätepasswort ist auf der Ungterseite des Routers.

      • unter Internet/Internetverbindung/ LTE aktivieren oder Ausnahmen hinzfügen
      • die Ausnahmeregel "Geräte im LAN umleiten" hinzfügen und den Haken beim entsprechenden Gerät setzen, die Liste ist darunter (auf dem Bild nicht zu sehen)....

      Screenshot 2017-07-28 09.54.44.png

      VG

      Peuki

      3

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo,

      ich habe im Moment echt keine Worte, weil ich so happy bin.Überglücklich

      Vielen vielen vielen Dank für diesen Hinweis. Es hat reibungslos funktioniert.

      Sie haben meinen Tag gerettet. 

      Eine wunderschönes Wochenende.

       

      Liebe Grüße

      Dini24

       

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @Dini24,

       


      Dini24 schrieb:

      ich habe im Moment echt keine Worte, weil ich so happy bin.Überglücklich

      Vielen vielen vielen Dank für diesen Hinweis. Es hat reibungslos funktioniert.

       


      lieben Dank für die Rückmeldung - ich wünsche ebenfalls ein schönes Wochenende. Fröhlich

       

      LG

      Peuki

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo zusammen,

      Hallo @Dini24

      ergänzend zu @Peuki noch der "Vollständigkeit halber".

      Ein weiterer Versuch / Möglichkeit ist es die MTU Größe der Netzwerkverbindung (Netzwerkkarte) fest auf 1384 einzustellen so das die Übertragung DSL / LTE gleich ist, da einige VPN Verbindungen sonst nicht funktionieren.

      Schönes Wochenende allerseits Zwinkernd

      Gruß

      Waage1969

      Unlogged in user

      Answer

      from