Hallo,habe seit einigen Tagen einen Hybridanschluss,der zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Versuche nun seit Tagen,die Hometalk App zu starten,immer kommt der Fehler C01 mit der Aufforderung,das Passwort zu ändern. Dies bleibt jedoch ebenfalls ohne Erfolg. Die App zeigt mir die Festnetzrufnummer an,aber telefonieren kann ich leider nicht. Zum Login benutze ich das gleiche Passwort wie zum Login ins Kundencenter. Wer weiß Rat,mir wäre diese App sehr wichtig,aber so ist sie leider nutzlos.
Vielen Dank
vor 10 Jahren
Falsche Kennwort es wird das Webkennwort benötigt
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von
vor 10 Jahren
Dieses Passwort ist das Webkennwort,also nicht das persönliche Passwort und nicht das Email-Passwort, leider.
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vor 10 Jahren
@AnPet
Wo nutzt Du die HomeTalk App - im WLAN Deines Speedport Hybrid? Eigentlich sollte für die Rufnummer des Haupnutzers nur die Telefonnummer erforderlich sein... oder wurde das in der neuen Version der HomeTalk App geändert...
Am Speedport Hybrid kann es übrigens sein, dass Du die IP-Telefonie explizit auf die DSL-Seite zwingen musst in den Einstellungen des Speedport Hybrid. Denn über LTE funktioniert die IP-Telefonie derzeit noch (?) nicht.
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von
vor 10 Jahren
Hallo @AnPet
sorry, dann leider im Moment keine andere Idee mehr.
Rufnummernwechsel bei mir ohne Probleme.
Vielleicht hat ja noch einer eine passende Idee ?
Viel Erfolg !
Gruß
Waage1969
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von
vor 10 Jahren
Danke trotzdem,echt super
von
vor 10 Jahren
Hallo @AnPet
das ist sehr schade.
Für mich abschließend könnte ich höchstens empfehlen hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/bd-p/896?new_tab_page=1
entsprechend einen neuen Beitrag mit den genauen Angaben von Handy, Version des Betriebssystem, Version der Hometalk APP und der Fehlerbeschreibung zu erstellen.
Wünsche noch ein schönes Restwochenende und ggf. dort dann mehr Erfolg / die Lösung.
P. S.: falls es gar nicht klappt bitte nochmal melden (dafür bitte hier im Beitrag meinen Namen angeführt von dem @ Zeichen erwähnen = @Waage1969 dann erhalte ich automatisch eine Info !)
Gruß
Waage1969
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vor 10 Jahren
Hallo @AnPet!
Wer weiß Rat,mir wäre diese App sehr wichtig,aber so ist sie leider nutzlos.
Dankeschön für die vielen Tipps, Tricks und Hinweise von Euch.
Greetz
Stefan D.
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von
vor 10 Jahren
Laut einer ihrer Kolleginnen ist das Problem bekannt und soll sich mit einem Update hoffentlich in Luft auflösen.
Dann können wir wirklich nur abwarten und den berühmt-berüchtigten
Greetz
Stefan D.
von
vor 10 Jahren
Genau😁und trotzdem vielen Dank
AnPet
von
vor 10 Jahren
Genau😁und trotzdem vielen Dank
Gerne und jetzt hoch den
Greetz
Stefan D.