Hallo erstmal,

ich komme hier ein einem Punkt mit der Telekom nicht weiter!
Wir haben bis Anfang Dezember so eine Art Komplettpaket gebucht, wo HotSpot gratis enthalten war. Doch jetzt wechseln wir zu zu Call&Surf Comfort und wollen kein HotSpot dazugebucht haben! Der Berater im TelekomShop hat uns gesagt, das wir lediglich im Internet irgendein Häckchen wegmachen müssen und wir haben im nächsten Vertrag kein HotSpot und keine zusätzlichen Kosten. Er sagte auch, dass nur wir dieses Häckchen wegmachen können und er nicht.
Ich habe im Kundencenter zwar der Eintrag gefunden von HotSpot und gesehen, dass es bereit, aber nicht eingerichtet ist, doch ich habe keine Ahnung, wie ich es lösche, deaktiviere oder wegmachen, was auch immer.

Meine Frage beruht nun darauf, dass ich gerne wissen möchte, wie dieses HotSpot wegmachen oder deaktivieren kann, so dass es im nächsten Vertrag nicht mehr vorkommt.

Beste Grüße
WhiteMirror