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HP Print and Scan Doctor

5 years ago

Liebe Telekom-Leute

Ich weiß, dass es sich bei meinem Thema um ein reines HP Thema handelt; sorry schon jetzt!!!

Aber ich habe vor 1 Monat meine Frag an HP gestellt und bis heute keine Antwort erhalten; vornehme Zurückhaltung;-(

Vielleicht hat ja einer von euch die Muße, auf meine Frage einzugehen, bitte!

Mein Equipment:

Notebook Sony VAIO

Betriebssystem Windows 7 (32 Bit) 

Mein Printer HP 6970

Mein Problem:

Nach dem Herunterladen der neuesten Version 5.07 von "HP Print and Scan Doctor" kommt, nach dem Ausführen und nach dem Drücken des Start-Buttons, die Nachricht, dass der HP Print and Scan Doctor nicht mehr funktioniert, see att!

Habt ihr dafür vielleicht eine Lösung für mich?

Vielen lieben Dank!

Euer Wolf 

3805

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Wolfgang Fiebeler 

       

      So wie ich das sehe, ist vor ein paar Tagen eine neue Version 5.4... erschienen

       

      Ich würde hier die derzeit installierte Version deinstallieren und nach Neustart mein Glück mit der aktuellen Version versuchen.

      Beim Download aber unbedingt darauf achten, dass oben links neben dem Drucker das richtige Betriebssystem erkannt wurde und wenn nicht über "ändern" das Richtige auszuwählen.

      0

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