Gelöst
Hybrid 5G Backup?
vor 2 Jahren
Hallo, aktuell habe ich die Hybrid LTE Backup Option gebucht, besteht hier ebenfalls die Möglichkeit auf 5G zu wechseln?
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@goldfishfrog
Grundsätzlich ja, hier finden sie alle Informationen, inkl. Verfügbarkeitsprüfung:
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
Vor kurzem ging die Buchung allerdings nur per Hotline oder Teamie .
Einfach mal im Kundencenter schauen, wenn verfügbar, ob es jetzt auch dort geht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallöchen nochmal @goldfishfrog
Vielen Dank für unser spontanes Telefonat.
Ich freu mich, dass wir alles erfolgreich umstellen konnten.
Einen schönen Abend wünscht
Claudia Bö.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Mrlichtmensch vielen Dank für das Telefonat und deine Zeit
Wie besprochen, habe ich die Hybrid 5G / LTE Option zum 15. Februar 2023 gebucht. Den Speedport Smart 4 und den 5G Empfänger erhältst du ein paar Tage vorher. Die Sim-Karte bleibt ebenfalls bei Dir, da die Berechtigungen nur um geschrieben werden bei uns im System. Der Retourenschein ist auch per E-Mail auf dem Weg zu dir, damit du den Speedport Pro Plus an uns zurück schicken kannst. In deinem E-Mail Postfach wird daher gerade recht viel los sein. 😄
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne W.
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