Gelöst

Hybrid 5G Backup?

vor 2 Jahren

Hallo, aktuell habe ich die Hybrid LTE Backup Option gebucht, besteht hier ebenfalls die Möglichkeit auf 5G zu wechseln?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @goldfishfrog 

      Grundsätzlich ja, hier finden sie alle Informationen, inkl. Verfügbarkeitsprüfung:
      https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g

      Vor kurzem ging die Buchung allerdings nur per Hotline oder Teamie .

      Einfach mal im Kundencenter schauen, wenn verfügbar, ob es jetzt auch dort geht.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallöchen nochmal @goldfishfrog 

       

      Vielen Dank für unser spontanes Telefonat.

      Ich freu mich, dass wir alles erfolgreich umstellen konnten.

       

      Einen schönen Abend wünscht

      Claudia Bö.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Mrlichtmensch  vielen Dank für das Telefonat und deine Zeit Fröhlich

       

      Wie besprochen, habe ich die Hybrid 5G / LTE Option zum 15. Februar 2023 gebucht. Den Speedport Smart 4 und den 5G Empfänger erhältst du ein paar Tage vorher. Die Sim-Karte bleibt ebenfalls bei Dir, da die Berechtigungen nur um geschrieben werden bei uns im System. Der Retourenschein ist auch per E-Mail auf dem Weg zu dir, damit du den Speedport Pro Plus an uns zurück schicken kannst. In deinem E-Mail Postfach wird daher gerade recht viel los sein. 😄

       

      Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne W.

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