Hallo liebes TH-Team,

 

es geht um Kundennummer XXXXXXXX.

 

Kurz die Historie:

 

Es wurde vor einigen Wochen ein Hybrid Anschluss bereitgestellt.

Nach Installation der neuen Geräte gibt es trotzdem nur eine sehr mangelhafte Verbindung (1-2 mBit/s), trotz 5 Balken LTE .

Auch die externe Antenne brachte keine Besserung.

 

Jetzt hatte ich schon Kontakt mit der Hybrid- (bzw. Mobilfunk) Hotline. Der Mitarbeiter sagte ich müsste die RSRQ verbessern (aktuell -11db) und er würde mir eine Anleitung dazu schicken.

 

Auf diese Anleitung warte ich leider seit letzter Woche.

Könnte das TK-Team mir diese Anleitung bitte bereitstellen. Googlen hat nix geholfen

 

(Mir ist klar, das in der Telekom-Anleitung wahrscheinlich nicht viel Neues steht  - zu dem was man ohnehin so im Netz findet - aber der Form halber würde ich gerne nach dieser Anleitung weiter verfahren.)

 

Grüße

Kai

 

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[Kundennummer editiert von @Peuki]