Hybrid DSL sehr langsam
5 years ago
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich sehr langsame Verbindungen habe. Ich habe schon mehrfach versucht, den Router anders auszurichten, neuzustarten etc. Habe im Speedtest immer DL Raten von ca. 8-15 mbps. An meinem Handy muss ich öfter das DSL ausschalten, weil 4G viel schneller ist. Jetzt wollte ich dann doch mal nachfragen, woran es liegen könnte. Ich habe schonmal ein paar Infos zusammengetragen:
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? keine, denke ich
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Nein
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Mai '19
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : DL: 9.7 mbps, UL 5.2 mbps
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): DL: 10.0 mbps, UL 2.1 mbps
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): DL 3.0 mbps, UL 9.4 mbps
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: 30.10.2019 um 19:37 Uhr
- Externe Antenne: ja/nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream) 2749 17691
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC 485
- HEC 115
- FEC 7687
### LTE - Informationen
- Cell ID 27885826
- RSRP -86
- RSRQ -7
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel Up
- DSL Tunnel Up
- Bonding Up
Nähester Funkmast: eNB ID 108929 Bands 20 (eNB ID 108906 Bands 20 ist aber auch nicht viel weiter weg).
Ich hoffe jemand kann mir helfen
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5 years ago
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @stefanf11 die dsl fehler sin für den Zeitraum unauffällig... empfangswerte au ok ... es könnte sein das der mast gut ausgelastet is ... 🤔
frag mal am besten im funkmasttread ob es no andere Masten um dich rum gibt ..
bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten
bitte vorsorglich damit ein teami helfe kann
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...grüsle 🙂💕
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5 years ago
Hallo @stefanf11
die CELL- ID ist in Lastgrenze und oder Deine WLAN Verbindung bringt auch eine Bremse !?
Welches WLAN Netz wird genutzt und welches Übertragunsprotokoll ist am Router eingestellt ?
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @Waage1969
sind es diese Infos, die du brauchst? Falls nicht, wo finde ich die?
Danke,
Stefanf11
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5 years ago
Hallo @stefanf11
ja das z. B.
bei dem 2,4er ist schon die "Bremse" aktiv !?
Hast Du wirklich noch so alte WLAN Geräte im Netz ?
Wenn nicht bitte die alten Standards deaktivieren 💡
Mit der Option max. 300 Mbit/s können Sie die Geschwindigkeit Ihres WLANs erhöhen, in dem die nutzbare Kanalbandbreite von 20 MHz auf 40 MHz erhöht wird. Sollten äußeren Störfaktoren diese Option nicht zulassen, so erfolgt eine automatische Reduktion auf die normale 20 MHz Kanalbandbreite.
Standardmäßig wählt Ihr Router automatisch den besten WLAN-Kanal für die Übertragung aus. Sie können den Kanal jedoch auch selbst festlegen. Dabei sollte zwischen Ihrem genutzten WLAN-Kanal und den in der Umgebung genutzten Kanälen möglichst 4 WLAN-Kanäle ungenutzt verbleiben, um gegenseitige Störungen zu vermeiden. Beachten Sie bitte auch, dass die Kanäle 12 und 13 nicht von allen WLAN-Adaptern unterstützt werden.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eine Überlast erkenne ich bei der Funkzelle nicht. Es scheint mir auch so zu sein, dass schon das WLAN eine Bremse ist. Probier es bitte mal über eine Kabelverbindung zwischen PC und Router und ansonsten den Empfehlungen von @Waage1969 folgen.
Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo @Waage1969
Ich habe jetzt feste Kanäle eingestellt. Ich bekomme jetzt mit dem Handy über WLAN 19.3 und 13.7 mbps. Schonmal vielen Dank, das ist ja eine deutliche Verbesserung.
In der Auftragsbestätigung steht:
MagentaZuhause M Hybrid (2) 16.04.2019
IP-basierter Festnetzanschluss mit Telefon-Flatrate für City- und
Deutschlandverbindungen im Festnetz, Internet-Flatrate, E-Mail Post-
fach Mail S, Sprachbox und RechnungOnline. Bei erhöhter Datenlast
automatische Zuschaltung des Internetzugangs über das Mobilfunk-
netz der Telekom in LTE -Technik. Voraussetzungen: LTE -Empfang im
Gebäude am Routerstandort, hybridfähiger Router mit Schnittstelle
zum Mobilfunknetz ( LTE ). Die geschätzte maximale über das Mobil-
funknetz erreichbare Geschwindigkeit beträgt 50 MBit/s im Download
und 10 MBit/s im Upload.
Geschwindigkeit Internet-Zugang über ADSL 16.04.2019
n Die minimale Geschwindigkeit beträgt 6,304 MBit/s im Download und
0,704 MBit/s im Upload. Die maximale Geschwindigkeit beträgt 16
MBit/s im Download und 2,4 MBit/s im Upload. Die normalerweise zur
Verfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 9,5 MBit/s im Download
und 1,5 MBit/s im Upload. Voraussetzung ist ein Router bzw. Modem
geeignet für die ADSL-Schnittstelle der Telekom.
Ich denke, das DSL bringt, was es kann, aber vom LTE hätte ich mir etwas mehr erhofft. Kann man da vielleicht noch irgendwie versuchen etwas zu verbessern?
Danke
Answer
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5 years ago
Hallo @stefanf11
also dafür das Du an einer 800er CELL- ID bist, das ganze shared Medium ist und der LTE Anteil des Hybrid nachrangig ist ist der Durchsatz ok.
Verbessern kannst Du nur wenn Du eine frei CELL- ID, am besten in einer höhrern Frequenz anpeilen kannst.
Siehe hierzu z. B. mal:
LTE &latitude=50.140180367551125&longitude=8.393090963363646&zoom=13&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=true&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&mapType=osm_street&showSectorColours=true" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=1&type= LTE &latitude=50.140180367551125&longitude=8.393090963363646&zoom=13&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=true&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&mapType=osm_street&showSectorColours=true
Erforderlich wäre dann aber vermutlich auch eine vernünftige Duo Außen -Antennen wie die LAT "5x" (entsprechend der Frequenz) die Du dann ausrichten müsstest.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
da kann ich mich nur den Ausführungen von @Waage1969 anschließen.
Grüße
Peter
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