Gelöst

Hybrid - Fehlende Leistung der Telekom

vor 9 Jahren

Ich habe den Hybridrouter seit über einem Jahr. Trotz monatelanger Diskussionen mit der Telekom wird mein Problem nicht gelöst, oder auch nur verbessert. Versprochen 50 Mbit, bezahle dies auch und bekomme zwischen 15 und 20. Der Hybridrouter ist eine einzige Katastrophe was WLAN angeht, dies ist bei der Telekom auch bekannt. Gemacht wird nichts. Nicht zu empfehlen.

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Kristoff_2405,

       

      inwiefern sind 50 Mbit/s versprochen? Über DSL oder LTE ? Über LTE gibt es nämlich keine garantierte Bandbreite.

       

      Gehe mal bitte ins Routermenü unter http://speedport.ip

      --> Klicke links ohne Anmeldung auf "Status-Informationen".

      --> Mit welcher DSL-Geschwindigkeit synchronisiert dein Router? Bitte nenne uns die Werte, die bei "Upstream" und "Downstream" stehen.

       

      Zum Thema WLAN: Gehe doch mal die folgende Anleitung von @UlrichZ durch. Vielleicht lässt sich dein WLAN ja verbessern.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/w724v-Typ-C-WLAN-Verbindung-unterirdisch/m-p/1459394#M90400

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      von

      vor 7 Jahren

      @NormanR.1978 @der_Lutz
      Die Zelle ist in Ordnung, es gibt hier keine Einschränkungen. Es gibt aber noch zwei weitere Masten in der Nähe. Vielleicht kann der Router entsprechend umgestellt werden.

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      von

      vor 7 Jahren

      Jacqueline G.

      @Jacqueline G. Die Zelle ist in Ordnung, es gibt hier keine Einschränkungen. Es gibt aber noch zwei weitere Masten in der Nähe. Vielleicht kann der Router entsprechend umgestellt werden.

      @Jacqueline G.
      Die Zelle ist in Ordnung, es gibt hier keine Einschränkungen. Es gibt aber noch zwei weitere Masten in der Nähe. Vielleicht kann der Router entsprechend umgestellt werden.
      Jacqueline G.
      @Jacqueline G.
      Die Zelle ist in Ordnung, es gibt hier keine Einschränkungen. Es gibt aber noch zwei weitere Masten in der Nähe. Vielleicht kann der Router entsprechend umgestellt werden.

      Hallo, in welche Richtung müsste ich den Router denn ausrichten ?

      Aktuell steht er auf meinem sideboard (ca. 1,40m hoch) in Richtung Osten.

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      von

      vor 7 Jahren

      @NormanR.1978
      Die Karte spielt derzeit nicht richtig mit, daher kann ich es nicht genau sagen. Einer steht in Richtung Gamm (Süd-Ost) auf halber Strecke und einer Richtung Toitenwinkel (West). Ich könnte sonst auch die Cell-ID's nennen, aber diese werden mir aktuell nicht angezeigt.

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    • vor 9 Jahren

      Warum soll die Telekom denn Dein Problem lösen?

       

      Wenn die Telekom tatsächlich unter vertraglich zugesicherter Bandbreite liegen würde, dann müsste sie tätig werden.

      20 MBit/s in Summe bei einem (schätzungsweise abgeschlossenen "S"-Tarif mit Mindestbandbreite je nach Vereinbarung von 0,384 und 10 MBit/s) sieht jetzt nicht nach Vertragsbruch aus.

      Wenn Du mehr Daten gibst, können wir da gerne beim optimalen Ausrichten oder Einstellen des Routers mit Tipps helfen.

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    • vor 9 Jahren

      Welches DSL Leistungsmerkmal hast du, nur die Bandbreite von diesem wird versprochen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Kristoff_2405 und ich heiße Sie herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Der Hybridrouter ist eine einzige Katastrophe was WLAN angeht, dies ist bei der Telekom auch bekannt. Gemacht wird nichts. Nicht zu empfehlen.

      Der Hybridrouter ist eine einzige Katastrophe was WLAN angeht, dies ist bei der Telekom auch bekannt. Gemacht wird nichts. Nicht zu empfehlen.
      Der Hybridrouter ist eine einzige Katastrophe was WLAN angeht, dies ist bei der Telekom auch bekannt. Gemacht wird nichts. Nicht zu empfehlen.


      Danke für Ihren Beitrag, aus dem die ganze Geschichte nicht hervorgeht. Wie @Mikko schreibt, gibt es bei LTE eine „bis zu“ Geschwindigkeit. Vielleicht kommen wir ja auf einen Nenner, wenn Sie mehr aus dem Nähkästchen schreiben.

      Greetz
      Stefan D.

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      von

      vor 8 Jahren

      mfg_torak

      Wenn ich keine Lust habe mir ein DSL Kabel quer durch die Wohnung zu legen ist es doch mein Recht LTE only zu nutzen?

       

      Wenn ich keine Lust habe mir ein DSL Kabel quer durch die Wohnung zu legen ist es doch mein Recht LTE only zu nutzen?

      mfg_torak

       

      Wenn ich keine Lust habe mir ein DSL Kabel quer durch die Wohnung zu legen ist es doch mein Recht LTE only zu nutzen?



      Nein, natürlich nicht.

      Wenn du das nicht willst hol dir einen via Funk Tarif mit den entsprechenden Einschränkungen was das Volumen angeht. Der Hybrid heißt nicht umsonst so. Weiteres erfährst du aus deinen Vertragsunterklagen.

      von

      vor 8 Jahren

       30000er - wow Glückspilz,  habe ich noch nie geschafft. Wenn mal wenig Mobilfunkverkehr ist,  komme ich vielleicht mal so auf 15000...ist aber sehr selten.

       

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      von

      vor 8 Jahren

      Notfalls kannst Du ja innerhalb der 14-Tage-Periode stornieren und einen neuen Vertrag anleiern... nach Deiner Aussage erwartest Du ja eh eine längere Anpassungsphase.

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    • vor 7 Jahren

      Ich habe das gleiche Problem. Ich habe Baskettball als Option. Wenn ich Baskettball schaue und die Uhr läuft oder es hängt, weiss ich es liegt an meiner Verbindung. Ist dein Problem behoben?

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @bivi6847,

      Sie haben auch einen Hybrid-Anschluss und damit läuft der Basketball Stream nicht ruckelfrei?

      Schauen Sie Basketball über eine WLAN-Verbindung oder ist das genutzte Endgerät über ein LAN-Kabel mit dem Router verbunden?

      Wird parallel noch von anderen Familienmitgliedern das Internet genutzt?

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      von

      vor 7 Jahren

      Ich streame über LAN alleine. Heute wieder sau langsam.

       

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      von

      vor 7 Jahren

      @bivi6847

      Ich streame über LAN alleine. Heute wieder sau langsam.

      Ich streame über LAN alleine. Heute wieder sau langsam.
      Ich streame über LAN alleine. Heute wieder sau langsam.


      Da ist an Freude am Spiel ja nicht zu denken. 😕 Ist dann auch generell das Internet träge?

      Greetz
      Stefan D.

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