Hybrid -fehlende Leistung
vor 5 Jahren
Hallo Ihr Lieben,
wir haben seit letztem Jahr Magenta zuhause M Hybrid (50Mbits). Da ich aufgrund von Corona im Homeoffice arbeiten muss, ist uns aufgefallen, dass nichts zusätzlich zur normalen DSL Leistung ankommt. Man kann ja auf der Netzaufbau-Seite sehen, wo der nächste Mast steht und danach dann den Router ausrichten. Auf der Seite erscheint allerdings kein Pfleil. Dann ist mir noch aufgefallen, dass die Telekom, den Hybridvertrag bei uns nicht mehr anbietet. Damals wo ich den Vertrag geschlossen habe, war Hybrid noch verfügbar, sonst hätte ich den Vertrag ja nicht abgeschlossen. Ich bin ratlos was wir jetzt machen sollen. Da ich nicht so die Ahnung habe, benötige ich etwas Hilfe.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
@honeymoon87
Dann müsstest du ja den Speedport Hybrid Router haben.
Was wird denn bei LTE angezeigt, wenn du mit dieser Abfrage den Status aufrufst?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig IIalso der Vertrag heißt MagentaZuhause M Hybrid (2).
Die externe Antenne ist aktuell nicht angeschlossen, weil wir es gestern versucht hatten, aber nach einem Speedtest keine Änderung ersichtlich war, haben wir die Antenne wieder abgebaut.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig IIalso der Vertrag heißt MagentaZuhause M Hybrid (2). Die externe Antenne ist aktuell nicht angeschlossen, weil wir es gestern versucht hatten, aber nach einem Speedtest keine Änderung ersichtlich war, haben wir die Antenne wieder abgebaut.
@Ludwig IIalso der Vertrag heißt MagentaZuhause M Hybrid (2).
Die externe Antenne ist aktuell nicht angeschlossen, weil wir es gestern versucht hatten, aber nach einem Speedtest keine Änderung ersichtlich war, haben wir die Antenne wieder abgebaut.
Dann liegt die Leistung wohl im vertraglichen Bereich.
Die (2) steht m.W. für bis zu 16 Mbit/s.
Ein Tarif-Spezialist kann mich gerne berichtigen.
Und ja, die externe Antenne kann nichts bringen, wenn du mit der internen Antenne des Routers bereits 100% Empfangsstärke hast.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Telekom Hybrid zu langsam - 240 Euro Entschädigung
Wer sich nicht wehrt, zahlt weiterhin einen Aufpreis für eine nur zum geringsten Teil erbrachte Leistung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Da Du die Daten schon hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Gebucht hast Du MagentaZuhause M Hybrid (2) mit DSL 16000 RAM IP (2). Den reinen DSL Anteil messe ich mit 12,58 MBit/synchron, für den gebuchten Bandbreitenkorridor liegt das völlig im Rahmen.
Nun kommen wir mal zu LTE . Wie @Ludwig II gibt es auf den LTE Anteil keinerlei Bandbreitenzusagen. Da dies ein Funksignal ist und von vielen Faktoren abhängig ist und weder Du noch wir das beeinflussen können.
Bei den Magenta Zuhause Hybrid Tarifen hat man immer seine DSL Bandbreite und bei erhöhter Datenlast (Übertragung großer Datenmengen im Down- und / oder Upload) wird zusätzlich zum Internet über das Mobilfunknetz LTE automatisch zugeschaltet, um eine höhere Datenübertragungsrate zu erreichen.
Bei der Datennutzung teilen sich die eingebuchten Nutzer die zur Verfügung stehende Bandbreite (so genanntes shared Medium) in den Mobilfunkzellen. Die jeweils tatsächlich erreichbare Übertragungsgeschwindigkeit während der Datennutzung ist u. a. abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit der angewählten Server des jeweiligen Inhalteanbieters, der Belegung/Auslastung des Mobilfunknetzes durch die Anzahl der Nutzer in der jeweiligen Mobilfunkzelle, von der Entfernung zur Antenne, von den bautechnischen Gegebenheiten, von atmosphärischen oder ähnlichen Einflüssen LTE und dem bautechnischen Umfeld sowie von dem eingesetzten Endgerät und der Bewegung des Nutzers.
Parallel dazu habe ich mir einmal die Funkversorgung angeschaut. Es gibt einen Turm direkt bei Euch in der Nähe mit LTE 800, aber dieser ist recht gut ausgelastet und daraus ergeben sich die genannten Werte. Ob Du mit dem verbunden bist, weiß ich allerdings nicht, da die Funkzelleninfo nicht dargestellt wurde. Alle anderen Türme ringsherum haben noch Kapazitäten, aber diese wirst du vermutlich nicht erreichen, aufgrund der Entfernung.
Und ja, natürlich kann es passieren, dass wenn Kapazitäten am Turm erschöpft sind, dass kein weiterer Kunde Hybrid buchen kann. Das soll auch so sein.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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