Unzureichende Leistung Hybrid-Anschluss

6 years ago

Guten Tag,

 

Ich besitze den Hybrid-Anschluss seit 2016 mit dem Vertrag "Magenta Hybrid M2" (16+50), real 5Mbit + LTE 50Speed. Die ersten 1,5 Jahre lief alles gut, bis 25 im Download, bis dann die Geschwindigkeit spürbar eingebrochen ist. Seit diesem Tag ärgere ich mich damit herum. 
- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?  50 Mbit/s

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja von 2016 bis mitte 2017


- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: seit mitte 2017, am 11.08.2019 ging mal wieder gar nix mehr. Speedtest unter 1000 bis runter auf 200. Alles neu gestartet, Speedtest unter 1000. Ich konnte danach gerade mal eine Störung auslösen.

Meistens liegt der Messwert bei 3500 bis 4000, Abends 1500 bis 2500 und das ganze für 50 Euro! Respekt, soviel Leistung für so wenig Geld.


- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben) 13.08.2019 19.30 Uhr lte 406kbit/s durchgegeben von einem Techniker der Telekom, zuständig für Störungen. Also einen genauen Wert der LTE Leistung!
DSL laut Router 5100 kbit/s


### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: 11.08.2019 18.40 Uhr
- Externe Antenne: ja 80% 4 Balken

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)

DSL Downstream
5106 kbit/s
DSL Upstream
1932 kbit/s


- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC up 0  Down 137135
- HEC up 0  Down 3020377
- FEC up 7191  Down 5648787

 

### LTE - Informationen
- Cell ID  32941057
- RSRP     -88

- RSRQ     -12

 

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel  oben
- DSL Tunnel  oben
- Bonding    oben

 

Bei dieser LTE Leistung von grandiose 406 kbit/s frage ich mich warum ich den Vertag noch habe? Im Prinzip könnte ich den Router ausschalten und die Fritzbox wieder anschliessen. Die Telekom ändert den Vertrag auf normalen DSL Anschluss.

Wäre denkbar..........

 

Ich hoffe ihr könnt mir Helfen

Vielen Dank im voraus

Rainer

 

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