Solved

Magenta Zuhause M Hybrid erreicht nicht ansatzweise die versprochene Leistung

6 years ago

Hallo,

 

wir haben seit gestern den oben genannten Vertrag. Versprochen werden bis zu 50.000 kb/s, tatsächlich sind es aber meistens nur 6.000-8.000.

 

Wir haben extra von Hybrid S zu Hybrid M gewechselt, doch es macht sich keine Verbesserung bemerkbar. Jetzt haben wir die gleiche Leistung zum höheren Preis. Was können wir tun?

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      6 years ago

      Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @eva.schroeder welchen Tarif hast du genau Hybrid m(2) oder Hybrid m ...

      dann würde mi mal folgendes interessieren 

      bitte mal  hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese  adresse hier aufrufen  dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha Zwinkernd hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung  Fröhlich 

      findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up 

      hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen

      was für ne dsl wurde denn genau bestätigt 

      bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos  Fröhlich bitte au den unteren Teil mit den dsl fehler un wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet..grüsle 🙂💕

       

       

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      6 years ago

      Danke für die ausführliche Antwort. Unser Sachbearbeiter hat uns gesagt, dass die Speedtests bei Hybrit-Geräten fehlerhaft sind. Nach ein paar Tagen Benutzung haben wir auch festgestellt, dass wir sämtliche Geräte gleichzeitig im Internet verwenden können, ohne dass es Probleme gibt. Vorher hatten wir nur mit ach und krach 16.000 mbit. Jetzt flutscht es, auch wenn die Speedtest was anderes sagen.

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      6 years ago

      Hallo @eva.schroeder,

      das freut mich doch zu lesen, vielen Dank für das Feedback.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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