Hallo liebes Telekomhilft-Team,

am 08.11.2022 habe ich MagentaZuhause L (DSL 100) über Check24 gebucht, als Wechsel weg von einem anderen Anbieter. Am 21.12.2022 wurde der Anschluss erfolgreich geschaltet.🙂

Hauptgrund für den Wechsel zur Telekom war die Hybrid LTE -Backup-Option, da das DSL bei uns gerne mal kurz ausfällt/neu synchronisiert. Bei der Arbeit im Homeoffice rangieren die Auswirkungen zwischen nervig und maximal ungünstig, wenn man z.B. selbst gerade etwas präsentiert.

Über Check24 war keine Hybrid-Option buchbar, weder Hybrid LTE noch Hybrid LTE Backup.

Da in folgendem Beitrag stand, dass Hybrid LTE Backup sowieso nur telefonisch gebucht werden kann, hat mich das damals nicht gestört: LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762

Ich habe also vor dem Schaltungstermin (21.12.2022) bei der Telekom-Hotline angerufen, um Hybrid LTE Backup hinzu zu buchen, und die freundliche Dame sagte mir, das ginge erst nach der Schaltung des DSL-Vertrages. 

Also am 22.12. wieder angerufen. Der (wieder sehr freundliche) Herr sagte mir dann, dass er die Option leider nicht buchen kann, da das nur bei einer Vertragsänderung/Verlängerung oder (wie bei mir) bei einem Neu-Vertrag nur vor dem Schaltungstermin möglich sei 😲. Sehr geil.

=> Welche Möglichkeiten habe ich jetzt, Hybrid LTE Backup hinzu zubuchen (und nicht erst in 6, 12 oder 24 Monaten), zu den bestehenden Vertragskonditionen, nur eben zuzüglich ~5€/Monat für die Hybrid LTE Backup Option?

Alternative Überlegungen:

Ich möchte explizit erstmal die Hybrid LTE Backup-Option für eine Übergangszeit.

Irgendwann Anfang nächsten Jahres (2023) soll ja 5G Hybrid kommen, allerdings funktioniert das ja wohl nur mit einer externen Antenne in Verbindung mit dem Speedport Smart 4 und nicht mit dem aktuellen LTE -Hybrid-Router Speedport Pro (Plus). Ich möchte mir daher für normales Hybrid LTE jetzt nicht den Speedport Pro Plus mieten, den ich dann für mindestens 12 Monate behalten muss (Mindestmietdauer), wenn in 2-3 Monaten 5G Hybrid kommt.

Wenn ihr jetzt sicher sagen könnt, dass 5G Hybrid im Januar oder Februar 2023 startet, dann komme ich die 1,2 Monate auch noch ohne Hybrid aus und würde dann gleich auf 5G Hybrid gehen wollen und mir den Speedport Smart 4 kaufen/mieten.

Bitte entschuldigt den vielen Text. Die Thematik erscheint komplex, da sie die normale Vertriebshotline bis jetzt nicht lösen konnte. Daher würde ich mich über eine Antwort oder einen Rückruf vom telekomhilft-Team freuen (Kontaktdaten und Kundennummer ist im Telekomhilft-Profil hinterlegt)

Vielen Dank und Grüße