Hallo,
da die Telekom Hotline wirklich keine grosse Hilfe ist, versuch ich es mal hier:
Vor ein paar Tagen wurden wir aufgrund der IP Zwangsumstellung auf einen neuen Tarif gebucht. LTE Hybrid mit bis zu 50/10 Down/Upload.
Upload geht auch zwischen 7-10 Mbit, aber DL nur um die 1 Mbit, vollkommen untragbar.
DSL macht bei uns nur 445kBit aus, da die Leitung sehr schlecht ist. LTE Empfang ist sehr gut, 4 LEDS am Speedport Pro.
Das hidden Menu sagt auch nicht viel aus, komischerweise werden mir aber keine Werte für Signalstärke und Qualität angezeigt. Da der Upload per LTE aber funktioniert schliesse ich Empfangsprobleme erst mal aus.
Vielleicht kann hier jemand helfen? Danke im Voraus
vor 7 Jahren
Wenn der Empfang gut ist, gibt der Masten einfach nicht mehr her.
Bis die Telekom diesen erweitert, lässt sich da nichts machen.
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von
vor 7 Jahren
Empfang ist meiner Einschätzung gut, LTE mit dem Handy funktioniert an gleicher Position aber wesentlich schneller. Kann es trotzdem an der Basis liegen? Mich wundert, dass der Upload so schnell ist, aber der DL derart langsam.
Wenn ja dann geht alles natürlich zurück. Mit Vodafone gehts hier einwandfrei. Hatte mal die Box zum Testen von einem Freund da.
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von
vor 7 Jahren
Ausserdem müsste doch bei einem ausgelasteten Sendemast die Datenrate zumindest schwanken. Aber sie bleibt immer ähnlich niedrig, auch nachts um 1.
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vor 7 Jahren
Ich schaue mir Ihren Anschluss gerne einmal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 7 Jahren
Hallo,
ich werde morgen erst mal mit einer externen 800Mhz LTE Antenne testen. Ich habe einen Speedport Hybrid ( Vorgänger vom Pro) gekauft. Dieser hat einen externen Antennenanschluss. Sollte das besser gehen, geht der Pro zurück.
Zudem habe ich mittlerweile mit der Technik geredet und die 800 Mhz Cell IDs bekommen. Vielleicht kann der Sender in Spechbach oder Waldwimmersbach angepeilt werden... Der Sender Epfenbach ist laut Technik voll ausgelastet und wird NICHT ausgebaut. Dies ist auch reproduzierbar, morgens gehen ohne Probleme 7-15 Mbit, immernoch nicht die bezahlten 50 aber das erwartet ja niemand mehr und erträglich wären 15 allemal.
Und zur weiteren Info: Es handelt sich hier um den Anschluss meiner Eltern, diese wurden Zwangs-IP umgestellt. Mein Anschluss (DSL Ram mit vergleichbar flotten 2,3 Mbit...absolut lächerlich, ebenfalls in Epfenbach) wird wohl diesen Monat auch dank der IP Umstellung gekappt. So wie es aussieht lass ich den Vertrag auslaufen und muss wohl zu Vodafone. Erneute Tests haben hier sehr gute Ergebnisse gebracht. Zwar auch keine 100 Mbit wie im Angebot, aber 30+ gehen meistens.
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von
vor 7 Jahren
Habe die Daten ergänzt.
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vor 7 Jahren
es ist richtig, dass die Funkzellen mit LTE 800 am versorgenden Mast total überlastet sind.
Am gleichen Funkmast ist aber auch LTE 900 verbaut. Mit dem Speedport Pro, der im Bestand ist, müsste da die Cell ID 26281478 erreichbar sein. Taucht diese in den Systemmeldungen auf? Der Speedport Hybrid kann LTE 900 nicht empfangen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 7 Jahren
ich bin derzeit bei Cell ID 26281472 eingebucht....eine andere Zelle hatte ich bisher noch nicht....
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vor 7 Jahren
in dem Fall versuche doch einmal einen anderen Standort für den Speedport Pro. So das sich dieser in die von meiner Kollegin Inga genannten Celle einbucht.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
Ich habe sowohl mit dem Pro als auch mit dem Hybrid verschiedenen Standorte ausprobiert. Ohne Aussenantenne bucht er sich immer in diese Zelle ein. Egal ob im Keller oder 2 Stockwerke höher im DG. Es bleibt nur noch die Aussenantenne direkt auf dem Dach dann bin ich noch mal 4m höher. Von dort aus habe ich Sichtverbindung in Richtung Spechbach und Waldwimmersbach.
Und ob ich mit einer Aussenantenne Glück habe wird sich heute oder morgen zeigen.
Ein anderer Standort für den Router ist sowieso nicht auf Dauer machbar, die ganze Telefon- und Netzwerkverkabelung ist im Heizraum und von dort muss ich weiter fahren. Wenn die Aussenantenne funktioniert dann muss eben vom Dach ein Kabel verlegt werden, das wäre ja noch machbar.
Aber die Telekom Router selbst sind leider auch mehr als unbrauchbar in solchen Situationen. Die verfügbaren Zellen werden nicht angezeigt, nur die eingebuchte Zelle. Auswählbar sind sie auch nicht. Und dann hat der neue Pro noch nicht mal einen Antennenanschluss....
Auch das "geheime" Menu bringt nur unwesentlich mehr. Auch dort kann man nichts konfigurieren.
Vielleicht sollte ich mal Fritzbox 6890 testen.
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vor 7 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich drücke die Daumen, dass du mit der Aussenantenne die genannte Celle erreichen kannst. Es wäre super, wenn du uns hier auf dem Laufenden halten könntest.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
ja ich werde Bescheid geben, ob es mit der Aussenantenne geklappt hat. Besteht die Möglichkeit die Zellenwahl im Router per Fernwartung seitens Telekom zu optimieren sofern die weniger ausgelastete Zelle empfangbar ist?
Die Zelle hier in Epfenbach kommt natürlich stärker rein als die anderen, ich gehe daher davon aus, dass der Router sich diese als erste Wahl nehmen wird. Auch per gericheter Antenne wird es sicher noch genug Signal der Epfenbacher Zelle geben....
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vor 7 Jahren
leider können wir keinen Einfluss auf die Celle nehmen. So dass wir keinem Kunden eine Celle „zuweisen“ können. Wir freuen uns auf die Rückmeldung.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
Guten Tag @eaglevision,
das wäre tatsächlich sehr schade.
Leider haben wir keine Möglichkeit dich manuell in eine Zelle einzubuchen. Deine aktuelle Zelle befindet sich wie schon geschrieben in einer Überlast.
In deiner Nähe befindet sich noch ein anderer Funkturm, mit welchem wir es versuchen könnten. Dieser steht Nördlich von dir in Richtung Lobenfeld. Die Cell ID, welche du hier bekommen solltest ist die 26122752.
Probier das gerne nochmal aus und halte mich auf dem Laufenden. (bitte mit der Antenne ausprobieren)
Viele Grüße
Finn A.
von
vor 7 Jahren
Hallo @eaglevision
ergänzend zu @Finn A. : nach der Ausrichtung mal fünf Minuten Geduld haben und oder den Router nach Neuausrichtung neu starten und 10 Minuten Geduld haben
Gruß
Waage1969
von
vor 7 Jahren
Hallo,
wollte nur mal meinen Abschlussbericht bekannt machen:
Nachdem nichts geholfen hat und das Ticket dann einfach als "gelöst" geschlossen wurde, habe ich mir eine Fritzbox LTE geholt und es mit dem relativ neuen Freenet Funk versucht da es kein Vertragsrisiko gab. (Täglich kündbar, keine Datenbegrenzung und 99 cent pro Tag btw.)
Der Telekom Router frisst natürlich nur Telekom Sims, das war aber fast klar. Daher die Fritzbox.
Jetzt hab ich zwischen 15 und 35 Mbit hier, je nach Tageszeit. Ohne Aussenantenne im Keller.... Zwar auch nicht berauschend schnell aber Welten von 1-2 Mbit (wohlgemerkt als Hybrid MIT DSL Anteil !!!) entfernt und die schnellste und beste Internetanbindung die wir je hatten.
Sehr schade, da wir gerne bei der Telekom geblieben wären. Aber erst die Zwangskündigung sowohl meines als auch des Vertrages meiner Eltern und dann so eine Katastrophe mit dem LTE /Hybrid.... Und das bei Bestandskunden mit jahrzehntelangen Vertragslaufzeiten. Eine absolute Schande.
Werde nächste Woche dann mit allem Kram zum T-Punkt fahren und wandeln.
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