Hybrid - LTE vorhanden, DSL synchronisiert nicht

vor 8 Jahren

Hallo, ich habe vor kurzem einen Taifwechsel auf Magenta Hybrid mit passendem Speedport bekommen. Allerdings habe ich trotz mehreren Telefonaten immer noch kein Internet. Die Störungsmeldung ist noch offen und ich möchte gerne schriftlich bestätigt haben, dass ich bis 24.08. trotz jetzt neu verschicken Speedport kein Zugang ins Internet habe. Können Sie mir bitte helfen? MfG

 

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vor 8 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      @kieneellenWofür brauchst es schriftlich wenn ein Ticket offen ist? und wieso bis 24.08 ?Funktioniert LTE ? (das kann man auch ohne DSL verwenden!)

      Aber mach mal das:

      Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind Zwinkernd

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

      0

      von

      vor 8 Jahren

      OFFTOPIC

      Hallo @Florian Sa.

      aber wie immer: gerne doch und hätte ich einen aktiven Messplatz Zugang wäre ich noch schneller Zwinkernd Engel
      duckundwech

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo, 

      ich wollte euch nur kurz Bescheid geben, dass der Servicemitarbeiter einen Defekt in der Leitung zwischen zwei Verteilerkästen gefunden hat. Ich muss mich also weiterhin gedulden... LG

       

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @kieneellen

      Danke für die Info.

      Gruß

      Waage1969

       

    • vor 8 Jahren

      Hallo @kieneellen,

      willkommen in unserer Telekom hilft Community und danke für die hinterlegten Daten.

      Ihre Störungsmeldung habe ich jetzt an unsere Leitungsdiagnose weitergeleitet, um die Leitung zu prüfen.
      Unser Fachbereich meldet sich anschließend telefonisch bei Ihnen.

      Funktioniert die LTE -Verbindung, wenn Sie das DSL-Kabel vom Router trennen?

      Grüße
      Florian Sa.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Florian Sa.

      @kieneellen hat leider auch keine "Balken" vom LTE mehr Zwinkernd

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 8 Jahren

      @Waage1969,
      @kieneellen,

      okay, ich schaue nach und melde mich wieder.

      Grüße
      Florian

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    vor 7 Jahren

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