Hybrid nutzt LTE nicht
5 years ago
Hallo,
mein Speedport Pro nutzt den LTE zugang nicht, trotz 4 balken Empfangsstärke.
die DSL Verbindung ist sehr "mau" in meiner Gegend. Deswegen surfe ich leider nur mit 500 bis 800 kb/s.
Allerdings müsste es mit LTE um einiges höher sein. Dies ist auch leider nicht erst seit gestern, sondern schon seit einem Jahr
Woran könnte das liegen?
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Anonymous User
5 years ago
Hallo @VickyFelix
Wahrscheinlich ist der Sendemast ausgelastet.
Denn Hybrid bekommt nur die Reste, was die Mobilfunkkunden übrig lassen.
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VickyFelix
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Anonymous User
5 years ago
Die Firmware ist die neueste, das habe ich gestern schon geprüft.
Und Ausnahmen sind keine vorhanden.
Ich verstehe nicht, warum der router LTE nicht zuschaltet. Es ist alles richtig eingestellt..
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Coole Katze
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Anonymous User
5 years ago
Hallo @VickyFelix ,
wenn Sie die Leitung länger voll auslasten, dann sollte sich LTE zuschalten. Sind Sie sicher, dass dies nicht passiert, wenn Sie konstant einen hohen Datenstrom ziehen?
Grüße,
Coole Katze
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VickyFelix
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Anonymous User
5 years ago
Ja da bin ich mir sicher, weil ich hin und wieder am PC spiele und wenn da mal ein 40 gb Update ist lädt er auch nur mit max. 800kb/s runter. Ich denke das sollte reichen um LTE dazu zu schalten.
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Anonymous User
Stefan D.
Telekom hilft Team
5 years ago
Woran könnte das liegen?
Finden wir gemeinsam schon heraus.
Greetz
Stefan D.
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VickyFelix
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Stefan D.
5 years ago
Hallo @Stefan D.
Die Nummer ist die 47-2
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Stefan D.
Anne W.
Telekom hilft Team
5 years ago
Die Sim-Karte ist schon mal richtig. Diese ist deinem Vertrag zugeordnet und auch entsprechend provisioniert. Gebucht hast Du DSL 16 TV IP und den reinen DSL Anteil messe ich mit 9,83 MBit/s synchron. Das liegt unter dem Bandbreitenkorridor und daher wird auch das Bonding (Zuschaltung) nicht richtig funktionieren. Daher sollten wir auf jeden Fall eine Störungsmeldung erstellen. Das kann ich aber erst nach Legitimation des Anschlussinhabers vornehmen, daher die Frage wann kann ich mich diesbezüglich am besten telefonisch melden?
Grüße Anne W.
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VickyFelix
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Anne W.
5 years ago
@Anne W.
Das wäre am besten morgen also Montag ab 8 Uhr
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Anne W.
Anne W.
Telekom hilft Team
5 years ago
Schönen Sonntag noch und Beste Grüße Anne W.
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Anne W.
Telekom hilft Team
5 years ago
Auch nach den Firmwareupdate bleibt die DSL Bandbreite unter dem Korridor, daher findet eben auch die Zuschaltung von LTE nicht statt. Die Störungsmeldung habe ich jetzt einmal entsprechend weiter bearbeitet und an die Kollegen der Leitungsdiagnose übergeben. Die prüfen das noch mal im Detail und melden sich dann direkt bei dir. Halte mich/uns hierzu bitte auf dem Laufenden.
Grüße Anne W.
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VickyFelix
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Anne W.
5 years ago
@Anne W.
Danke sehr.
Das werde ich tun.
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Anne W.
Anne W.
Telekom hilft Team
5 years ago
Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Grüße Anne W.
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VickyFelix