‎Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

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Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

4 years ago

Liebe Community, liebes Telekomhilft-Team,
aktuell (seit heute morgen) sieht das Log meines Speedport Hybrid so aus (DHCP und weitere Informationen entfernt):

09.03.2021 20:51:59: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:49:46: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:48:37: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:48:00: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:47:39: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:47:26: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:47:17: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:47:10: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:47:04:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)
09.03.2021 20:47:03:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)
09.03.2021 20:46:50:  LTE  Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
09.03.2021 20:32:40: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:32:19: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:32:06: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:31:57: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:31:50: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:31:43:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)
09.03.2021 20:31:24:  LTE  Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
09.03.2021 20:31:19: Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
09.03.2021 20:31:18: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:29:05: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:27:56: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:27:19: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:26:58: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:26:45: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:26:36: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:26:29: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:26:23:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)
09.03.2021 20:26:22:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)
09.03.2021 20:26:06:  LTE  Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
09.03.2021 20:26:02: Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
09.03.2021 20:26:01: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:25:52: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:25:45: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
09.03.2021 20:25:39:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)

LTE scheint nicht oder nur eingeschränkt zu gehen und der DSL Anteil ist in meiner Region für Homeoffice + Distanzunterricht für 2 Kinder nicht ausgelegt.
Hat jemand Hinweise, wie ich in der Fehlersuche vorgehen kann oder wo hier das Problem liegt?

Vielen Dank für jede Hilfe schon einmal!

422

4 years ago

Hallo @Sharbe

wurde der Router schon mal neu gestartet ?

Wie ist die aktuelle CELL- ID inkl. RSRP / RSRQ ?

@Erdogan T. @Stefan D.

Gruß
Waage1969

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from

4 years ago

Hallo @Sharbe

es kann sein das Der SPH bei Trennung und Neustart die alte CELL- ID nimmt und bei LTE Trennung / Neu verbinden eine Suche initiiert wird 🤔

Teste mal 👍

Gruß

Waage1969

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from

4 years ago

Hi, ich hatte heute tagsüber aus dem HO zwar schwankende Bandbreiten (wie üblich und soweit normal) aber keine Verbindungsabbrüche und in den Speedtests zwischendurch war alles normal.

Allerdings gab es heute Nacht wieder die Probleme:

11.03.2021 01:52:23:  LTE  Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
11.03.2021 01:52:19: Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
11.03.2021 01:51:51: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:50:42: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:50:31: Allgemeine  LTE  Netzwerkfehler<407> (HA012)
11.03.2021 01:50:05: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:49:44: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:49:31: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:49:22: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:49:15: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:49:09: Allgemeine  LTE  Netzwerkfehler<407> (HA012)
11.03.2021 01:48:08: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:38:08: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:33:47: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:31:34: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:30:25: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:29:48: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:29:27: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:29:14: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:29:05: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:28:59:  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 31215362, Band = LTE1800,  RSRP  = -96dBm,  RSRQ  = -7dB (LT004)
11.03.2021 01:28:58: Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
11.03.2021 01:28:51: Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <gelöscht> erhalten (HYB005)
11.03.2021 01:28:49:  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 27675138, Band = LTE800,  RSRP  = -87dBm,  RSRQ  = -6dB (LT004)
11.03.2021 01:28:49: Am Netzwerk erfolgreich anmelden (LT003)
11.03.2021 01:24:00:  LTE  Tunnelverbindung verloren (HA003)
10.03.2021 19:21:26: Verbindung zum FON System (HB) wurde erfolgreich hergestellt // Hotspot Telekom_FON öffentlich nutzbar (FO001)
10.03.2021 18:47:59:  LTE  Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
10.03.2021 18:47:53: Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <gelöscht> erhalten (HYB005)
10.03.2021 18:47:45:  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 31215362, Band = LTE1800,  RSRP  = -94dBm,  RSRQ  = -7dB (LT004)
10.03.2021 18:47:45: Am Netzwerk erfolgreich anmelden (LT003)

Wenn vielleicht jemand der Telekomprofis trotzdem drauf schauen könnte?

Beste Grüße
Andreas

Answer

from

4 years ago

Hallo @Sharbe

momentan dauert es teils bis zu einer Woche bis das sich die Teamies wie @Erdogan T. @Stefan D. sich melden 👍

Gruß

Waage1969

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4 years ago
Hallo @Sharbe,

eine ursache für das Verhalten kann ich auf den ersten Blick nicht erkennen. Wie hat es sich denn in den letzten Tagen entwickelt?

Grüße
Peter
1
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from
4 years ago
Hallo @Peter Hö. ,

seit der Trennung von LTE und anschließender erneuter Verbindung zu LTE über das Tool von stricted.net läuft alles wie gewohnt und es kam zu keinen weiteren Problemen.
Ich bin aber trotzdem sehr irritiert, dass weder ein Neustart über die Weboberfläche des Speedport Hybrid noch Strom Aus / Strom An geholfen haben.

Bevor wir aber etwas kaputt prüfen, fassen wir es besser nicht mehr an

Viele Grüße
Andreas
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from
4 years ago
Hallo @Sharbe,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, das nun alles normal läuft.

Ich führe hier nichts durch was nicht mit dir abgesprochen ist. Also sollte noch etwas sein, sag gerne Bescheid. Dann melden wir uns bei dir und besprechen alles.

Viele Grüße
Heike B.
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