Hallo Community,
nachdem ich seit einigen Jahren einen Speedport Hybrid Router von der Telekom gemietet habe wollte ich diesen gerne "abkaufen / auslösen". Ein Mitarbeiter aus dem Telekom-Chat riet mir den Router online zu kündigen, aber nicht zurückzuschicken. Daraufhin sollte ich 2 Mahnungen erhalten und dann eine Schadenersatzforderung (die nach der langen Laufzeit gegen null Euro gehen sollte).
Am 18.03.19 habe ich das Gerät gekündigt, Retourenschein erhalten, aber sonst nichts mehr - keine Mahnung, etc.. Das selbe am 23.04 wiederholt, aber auch ohne Erfolg.
Telefonmitarbeiter konnten, oder wollten auch nicht weiterhelfen. Ich sollte nochmal kündigen (bereits drei mal online!) und am besten per Post. (Obwohl es das extra online gibt!?!?)
vor 6 Jahren
Das gibt es so in der Form nicht mehr. Das Gerät wird erst gekündigt, wenn Du es zurücksendest. Ansonsten passiert - wie Du gemerkt hat - nichts.
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vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ R_Fabi
Du kannst der Telekom keine Mietgeräte "abkaufen"!
Mietgeräte müssen grundsätzlich zurück!
Der im Chat gegebene "Tipp" ist eher schändlich! Das Gerät wäre danach nicht deines, die Telekom würde danach aber auf weitere Forderungen verzichten!
Deshalb ist dieser Weg für Hotliner und übers Netz nicht mehr möglich. Es wird nur dieser Retourenschein produziert.
Kommt das Gerät zurück, wird es gekündigt und ausgebucht. Kommt es nicht zurück, passiert eben nix! Auch gut!
schöne Grüße
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vor 6 Jahren
Kein Thema!
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vor 6 Jahren
Kauf dir Einen bei Ebay für 40 Euro.
Gruß Dirk
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vor 6 Jahren
Finger weg!!! Bis der zu gebrauchen ist das dauert noch.
Gruß Dirk
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