Ich habe ein Upgrade von Magenta Zuhause Hybrid S auf Magenta Zuhause Hybrid M beauftragt. Jetzt frage ich mich ob da nicht etwas schief läuft.

Zieltermin ist/war der 23.04. an diesem Tag wurden alle Auftragspositionen im Auftragsstatus auf "In Bearbeitung" gesetzt. Es gibt komischerweise 4 Unterpunkte:

Kündigung Surf Zuhause S Hybrid

Bereitstellung MagentaZuhause M Hybrid (2)

Bereitstellung Surf Zuhause M Hybrid (2)

Kündigung Magenta Zuhause S Hybrid

Was ist eigentlich Surf Zuhause?

Hat sich da irgend was "aufgehangen" das sich da seit Tagen nichts tut?