‎Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (ha002)

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Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (ha002)

5 years ago

Guten Morgen,

seit gut 2 Wochen habe ich regelmäßig diesen Fehler: Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (ha002).

Das Internet funktioniert dann nur noch über LTE , Telefonie auch, TV nicht mehr.

Nach einem Neustart funktioniert es immer wieder eine Weile.

Ich habe schon den Router zurück gesetzt, das ändert auch nichts.

Jetzt habe ich den Router gegen ein neues Modell getauscht, auch hier passiert der gleiche Fehler.

Hat jemand noch eine Idee?

Besten dank!

Peter

670

5 years ago
Hallo @zwillingpeter

willkommen hier in der ThC.

Welcher Router ist es denn genau ?

Welche genaue Firmwareversion ?

Gibt es auch DSL Abbrüche / Ppoe Fehler im Router Log / System - Meldungen ?

Für Hilfe vom @Telekom hilft Team auch hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

Gruß
Waage1969
4
Answer
from
5 years ago
Hallo @zwillingpeter

dann sollte das @Telekom hilft Team wie @Marita S. und Co. sich mal Deinen Anschluß / DSL anschauen.

Bitte etwas Geduld.

Gruß
Waage1969
Answer
from
5 years ago
Moin Peter ( @zwillingpeter)!

Hallo, die Profildaten habe ich hinterlegt.

Hallo,
die Profildaten habe ich hinterlegt.

Hallo,
die Profildaten habe ich hinterlegt.

Prima, dass du auch gleich deine Daten hinterlegt hast. Wie @Waage1969 schon geschrieben hat, hat es etwas gedauert, bis ich jetzt reingeschneit bin. Wie schaut es denn heute aus? Kennst du den Weg ins hidden-menü, um zu sehen, was beim DSL für Fehler auflaufen?

Greetz
Stefan D.
Answer
from
5 years ago
Hallo Stefan,

heute läuft es, allerdings merkt man es ja erst einmal nicht, da LTE ja sofort übernimmt.
Wie gesagt, seit dem Abbruch Freitag Nacht synct der Upstream schlechter (32.000 statt der möglichen 39.000) und der Sync dauert ewig.
Fehler treten auf, siehe Foto anbei.

Besten Dank!

Viele Grüße
Peter
IMG_3197.jpg
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @zwillingpeter,

ich habe die Leitung eben einmal durchgemessen. Da sieht alles gut aus.
Mit den 32 MBit/s ist der Upstream gemeint. Im Downstream liegen aktuell 109,72 MBit/s an. Das ist für VDSL 100 ein super Wert.

Bei einem Vectoring-Anschluss kann es durch andere Geräte im Heimnetz zu Verbindungsabbrüchen kommen. Insbesondere Switches oder dLAN -Adapter sind oft die Ursache für solche Probleme, es kommen aber auch andere Geräte in Frage. Was haben Sie denn sonst noch so im Heimnetz, abgesehen von Ihrem Media Receiver 401?

Viele Grüße Inga Kristina J.
17
Answer
from
5 years ago
Hallo,

Vielen Dank erstmal. Habe den Router jetzt mehr als 10 Minuten vom Strom getrennt.
Werde das Verhalten beobachten.

Viele Grüße
Peter
Answer
from
5 years ago
Hallo @zwillingpeter

hoffe der Reset hat etwas gebracht.

Deinen Anhang in dem anderen Beitrag habe ich mal entfernt, da die Telefonnummer(n) ungekürzt drin standen - bitte keine persönlichen Daten posten 💡

Gruß

Waage1969
Answer
from
5 years ago
@zwillingpeter

Vielen Dank erstmal. Habe den Router jetzt mehr als 10 Minuten vom Strom getrennt. Werde das Verhalten beobachten.

Vielen Dank erstmal. Habe den Router jetzt mehr als 10 Minuten vom Strom getrennt.
Werde das Verhalten beobachten.

Vielen Dank erstmal. Habe den Router jetzt mehr als 10 Minuten vom Strom getrennt.
Werde das Verhalten beobachten.

Gerne und so machen wir das.

Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
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