Moin zusammen,
mein 5G Empfänger stellt keine Verbindung zum 5G / LTE Netz mehr her (Netz oder SIM Karten Fehler, Staus LED blinkt dauerhaft Orange). Der Fehler trat in den vergangenen Monaten sporadisch auch schon auf, aber ein Neustart des Empfängers hat das Problem stets gelöst. Seit den Weihnachtstagen funktioniert dies aber auch nicht mehr. Nach mehreren Neustarts wurde noch einmal eine Verbindung hergestellt nachdem der Empfänger auf Werkseinstellungen zurück gesetzt wurde. Die Verbindung ging nach einigen Stunden aber wieder verloren. Das mit dem Reset geht jetzt aber auch nicht mehr.
Was ich bisher probiert habe
- Empfänger neu gestartet (mehrfach)
- Router neu gestartet (mehrfach)
- PoE Injektor stromlos gemacht (mehrfach)
- Reset/Werkeinstellungen 5G Empfänger (mehrfach)
- SIM Karte aus Empfänger entnommen und neu eingesetzt.
Gibt es noch etwas was man testen/tun kann?
vor 2 Tagen
@Eagle1887
bitte mal genau Firmwareversionen des Smart 4 und der 5G Außeneinheit nennen.
Ist das Netzteil der Außeneinheit / PoE Adapter in einer Mehrfachsteckdose?
Die Teamies werden sich zudem melden!
Gruß
Waage1969
Nachtrag:
wenn das am Roter ist: "Staus LED blinkt dauerhaft Orange", dann handelt es sich aber wohl um eine DSL Problem.
Schau mal bitte auf die Status Seite unter speedport.ip
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vor 2 Tagen
@Waage1969 hab gerade schon telefoniert, wir schauen ob ein SIM Karten Tausch das Problem löst
Aber der Vollständigkeit halber für den Thread die Infos.
Mit Status LED ist die am Empfänger gemeint.
Die Firmware des 5G Empfänger
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Ihr Geräte-Modell 5G -EmpfaengerSE
Seriennummer xxxx
Hardware-Version 01
Firmware-Version: 010149.1.0.009.0
Speedport
Speedport Smart 4 Typ A
Firmware-Version: 010139.4.7.000.0
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vor 2 Tagen
Hallo @Eagle1887,
besten Dank für den Beitrag.
Wir haben gerade kurz miteinander telefoniert. Danke, für die Zeit.
Hier wurde schon alle Punkte "abgearbeitet". 👍 Von meiner Seite kann ich bestätigen, dass am Sendemast keine Störung vorliegt. Zusätzlich besteht keine Verbindung zum Funkanteil. Wir sind so verblieben, dass nun die SIM-Karte ausgetauscht wird. Der Versand ist von mir in die Wege geleitet. Gerne ein Feedback geben, ob die Verbindung mit der neuen SIM-Karte aufgebaut werden kann.
Zusatz: DSL ist in Ordnung.
Gruß Jacqueline
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