Guten Abend,
leider ist meine Hybrid Verbindung seit einigen Tagen extrem langsam. Dies trat immer mal wieder sporadisch auf, hält sich aber die letzte Zeit beständig.
Die reine LTE Verbindung über Mobilfunk ist deutlich schneller.
Im Log des Speerdport Hybrid taucht die Meldung:
Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002)
auf. Daher vermute ich, es erfolgt keine Aufschaltung des LTE Signals.
Ein Neustart behebt das Problem leider nicht. Firmware ist auf dem aktuellen Stand.
Was kann ich tun oder wo liegt das Problem?
Vielen Dank und viele Grüße
vor 9 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier @fwortmann
bitte klappere mal diesen fragebaum ab damit die lieben helferlein hier mehr infos ham um dir geziehlt helfen zu können........ un bitte auch mal vorsorglich fals noch net gemacht
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa grüsle
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vor 9 Jahren
Was kann ich tun oder wo liegt das Problem?
Sie haben ja schon mal alles richtig gemacht, weil Sie hier etwas geschrieben haben.
Greetz
Stefan D.
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von
vor 9 Jahren
da mein Kollege @Stefan D. erst am Mittwoch wieder im Hause ist, melde ich mich einmal mit der Rückmeldung der Fachabteilung.
Leider hat sich der Termin für die Erweiterung deutlich verschoben. Aktuell ist dieser für Mitte 2018 gesetzt.
Tut mir Leid.
Liebe Grüße
Anne W.
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von
vor 9 Jahren
Hmm,
das sind doch wieder wahnsinnig kundenfreundliche Nachrichten. Es wurde also erkannt, dass ein Bedarf vorhanden ist, da die Zelle hemmungslos überlastet ist. Und dann wird der Termin um über 1 Jahr verschoben?
SIcherlich ist das hier keine Großstadt bei der mit einer Antenne tausende Kunden erreicht werden. Aber 1500 Haushalte sind doch etwas mehr als ein paar Bauernhöfe. Umliegende Ortschaften nicht mitgerechnet.
Da weder ein Ausbau des Festnetzes noch der mobilen Möglichkeiten stattfindet, muss man wohl in diesem Fall leider davon ausgehen, dass die Telekom Kunden in den ländlichen Räumen dann wohl nicht den Wert haben, wie in der Stadt.
Ich bin gespannt, wie sich diese Geschäftsstrategie mittelfristig auswirken wird.
Für einen enttäuschten langjährigen Kunden kann ich sprechen, der dann eher auf Alternativen ausweichen wird.
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von
vor 9 Jahren
Es tut mir Leid, dass ich in dem Fall der Übermittler war und keine positivieren Neuigkeiten hatte.
Liebe Grüße
Anne W.
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