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5 years ago
@Netty18
Wenn Hybrid nicht buchbar ist ist es so.
Der Empfang spielt keine Rolle, denn das System schaut auch auf die Auslastung des Turmes, sowie ob der Turm per Glasfaser angebunden ist. Ist die Auslastung bereits sehr hoch kann im Versorgungsbereich des Turmes kein Hybrid mehr gebucht werden.
Das System kann man nicht überschreiben außer jede Woche neu zu prüfen.
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from
5 years ago
Ok, das wußte ich so nicht. Danke
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Unlogged in user
from
5 years ago
Hallo @Netty18,
wie hast du denn versucht, Hybrid hinzuzubuchen?
Versuch es gerne mal, wie unter LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762 beschrieben.
Viele Grüße
Mikko
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from
5 years ago
Hallo, danke für die Antwort. Hatte selbst versucht zu buchen und dann auch per Mail bei der Hotline angefragt. Werde es dann mal über den Link versuchen .
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Unlogged in user
from
5 years ago
wie sieht es aktuell aus? Hat die Buchung der Hybrid-Option einwandfrei geklappt?
Beste Grüße
Malte M.
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1
from
5 years ago
Hallo, nein leider nicht verfügbar , Schade
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Unlogged in user
from
5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Trag' bitte einmal deine Daten in deinem Profil ein. Du kannst dafür den Link in meiner Signatur verwenden. Anschließend bitte kurz Bescheid sagen, wenn das Profil befüllt ist. Gerne werfe ich einen genaueren Blick auf deinen Festnetzanschluss und prüfe, warum die Buchung der Hybrid-Option nicht funktioniert.
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
Hallo, Daten ausgefüllt. Es könnte aber auch an meiner Laufzeit liegen. Hatte erst im Januar von TV Start umgestellt .
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Unlogged in user
from
5 years ago
vielen Dank.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat zur Besprechung aller technischen Details?
Beste Grüße
Malte M.
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1
from
5 years ago
Telefonisch am besten zwischen 10-11Uhr ,Danke
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Auch ich habe noch mal geschaut und Hybrid ist leider nicht buchbar. Die Kapazitäten sind leider erschöpft, sodass kein weiterer Kunde aktuell Hybrid dazu buchen kann. Gerne aber in regelmäßigen Abständen schauen falls sich dort was ändert
Grüße Anne W.
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Unlogged in user
from