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Hybrit zum Vertrag dazu buchen

4 years ago

Hallo... Ich habe einen neuen Telekom Anschluss, leider ist hier bei uns nur der kleinste DSL Tarif möglich gewesen, nun habe ich über die Möglichkeit gelesen, hybrit dazu zu buchen. Nun konnte ich aber im kundencenter nicht rausbekommen wie man das bucht oder ob es überhaupt bei mir möglich ist?

909

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4 years ago
einfach den bestehenden Tarif anklicken und los gehts

LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762
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4 years ago
Hallo @tamara130379

ergänzend:

wenn Du auf einen Hybrid Tarif wechselst ist aber auch ein Hybrid fähiger Router erforderlich.

Dies wären z. B. der Speedport Pro oder Speedport Pro Plus.
Sind externe Antennen erforderlich, dann "eingeschränkt" der Speedport Hybrid.

Alles Gute für das kommende Jahr 👍

Gruß

Waage1969
2
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4 years ago
Vielen Dank für die Hilfe aber laut Aussage eines Telekom Mitarbeiters ist Hybrid bei mir nicht verfügbar.. 😭

Einen guten Rutsch ins neue Jahr.. 🍻🍻🍻

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4 years ago
Hallo @tamara130379

die Aussage der Hotline 🤔

Dann warte mal auf die Teamies wie @Erdogan T. @Jonas J. @Stefan D.
Guten Start ins neue Jahr 👍

Gruß
Waage1969
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4 years ago
Vielen Dank für die Hilfe aber laut Aussage eines Telekom Mitarbeiters ist Hybrid bei mir nicht verfügbar.. 😭

Einen guten Rutsch ins neue Jahr.. 🍻🍻🍻

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4 years ago
Hallo @tamara130379,
herzlich willkommen hier in der Community und frohes Neues.

Ich bin mir nicht sicher, ob der Kollege sich versehen hat oder ob die Option am 30./31. noch nicht verfügbar war. Wie auch immer: Ich könnte Hybrid (Stand jetzt) zu deinem Vertrag zubuchen. Dazu müssen wir aber noch kurz miteinander telefonieren, wann bist du denn für mich erreichbar?
Heute bin ich noch bis zum frühen Nachmittag, Montag dann ab 9 Uhr wieder im Dienst.

Viele Grüße
Jonas J.

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4 years ago
Hallo @tamara130379, zwischenzeitlich konnte ich dich wegen der Hybrid-Geschichte ja telefonisch erreichen, kurze Zwischeninfo:
Die Hybrid-Option konnte ich nun buchen.
Ich habe allerdings noch eine Sache offen, die ich noch kurz mit dir abklären möchte, jetzt gerade habe ich dich aber leider nicht ans Telefon bekommen.
Schreibe mir gerne, wann ich es erneut probieren darf, heute bin ich noch bis 12 und dann am Montag dann wieder ab 8 verfügbar.

Viele Grüße
Jonas J.
1
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4 years ago
Guten Morgen.. Ja ich habe auch schon die Vertragsbestätigung per Email bekommen... Vielen Dank... Bin jetzt zuhause also erreichbar... LG Tamara
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4 years ago
Hallo @tamara130379, danke für das nette Gespräch. Ich hoffe, dass du mit der Schaltung von Hybrid dann auch einen Geschwindigkeitszuwachs erhältst. Halte mich gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
20
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4 years ago
Hallo @tamara130379, danke noch einmal für das nette Gespräch gestern.
Ich habe gerade noch einmal den Auftrag kontrolliert - sieht alles wie erwartet sauber aus. Am 25.02.2021 erfolgt die Umstellung auf VDSL 100. Ich wünsche dir schon einmal viel Freude mit dem schnelleren Internet, wenn du irgendwelche Fragen hast, zögere bitte nicht, mich anzuschreiben.

Viele Grüße und alles Gute
Jonas J.
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4 years ago
Hallo...Ja hab auch eine Bestätigung per SMS und E Mail bekommen...🤗

Ich danke Dir für die nette Beratung..👍

LG Tamara
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from
4 years ago
Immer wieder gerne.

Viele Grüße
Jonas J.

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