Häflte der Leistung hinzu Täglicher Routerabsturz
vor 7 Jahren
Also vorab SUCHE KOMPETENTE TELEKOMARBEITER DIE HIER DRAUF SINNGEMÄß ANTWORTEN KÖNNEN!!!!
unzählige Telefonate in den letzen Zwei wochen getätigt und jeder Mitarbeiter hat mir was anderes erzählt...
Mein Problem lautet wie folgt:
von den 100k kommen höchsten 53 bei uns an(alle Kabel wurden überprüft und der Speedtest wurde über LAN getätigt, alle anderen Geräte bis auf der Verbundene Computer wurden abgeschalten).
Hinzu kommt das der Router sich täglich gegen 01:00 komplett abschaltet und neu startet!!!!
Wir hatten zuvor das Problem mit dem Speedport W724V war jedoch nicht nur regelmässig Nachts sondern auch Tags über ( gut und gerne 3-6mal am Tag)
Seit dem 12.01.19 ist ein Speedport Smart 2 angeschlossen und genau das selbe Problem liegt vor!!!
Mittlerweile habe ich mehr Erfahrung als die Mitarbeiter der Technik Abteilung weil ich mich überall durchgelesen habe jedoch komme ich immernoch nicht zu einem Ergebnis was diese ganze Fehler beheben sollte!!!
Bitte um Hilfe!
Mfg
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vor einem Monat
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vor 7 Jahren
Wie synchronisiert der Router?
Nutzt du Powerline ?
Ist der Router in einer eigen Steckdose?
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vor 7 Jahren
techniker kommt auch am Freitag
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vor 7 Jahren
nein steckt nichts. er ist ganz normal mit anderen geräten in einer steckerleiste verbunden die geräte laufen auch ohne probleme jedoch die genannten router haben regelmäßige Abstürze!!! techniker kommt auch am Freitag
techniker kommt auch am Freitag
Also hat er doch keine eigene Wandsteckdose? Bei Problemen bitte immer ohne Verlängerungskabel alleine in eine eigene Stromsteckdose.
Ist irgendetwas an der USB-Buchse des Routers angeschlossen? Falls ja: was genau?
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von
vor 7 Jahren
erstmal herzlich willkommen in unserer Community.
Der Technikertermin steht für morgen im System.
Die Leitungsmessung des Kollegen hatte hier keine Auffälligkeiten gezeigt. Er hat den Techniker erstmal auf gut Dünken rausgeschickt.
Der Kollege wird deinen Anschluss vor Ort komplett checken.
Sollte dort kein Fehler zu finden sein, müssen wir uns dein Heimnetzwerk und Router genauer anschauen.
Bitte schreib' uns eine Rückmeldung, was bei dem Termin rausgekommen ist.
Beste Grße
Markus Km.
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