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3 years ago
Hallo @t-welke
Vielen Dank für deinen Beitrag.
- PowerLAN im Einsatz?
- Welcher Vertrag
Poste mal bitte das DSL Spektrum mit Min Max Anzeige.
Ebenso die DSL Informationen.
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
6
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3 years ago
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from
3 years ago
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from
3 years ago
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Du hast einen schwere Störung auf der Leitung, könnte eine Stichleitung in der Hausverkabelung sein oder Powerline
wir brauchen ein paar screenshots die auch was aussagen, nicht diese Handyminiaturen
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
46
Answer
from
3 years ago
der Techniker hat mich auf einen anderen Port verschoben.
Das sieht doch alles noch genauso übel aus wie vorher. Kannst du mal die TAE -Dose aufschrauben und ein Foto der angeschlossenen Adern machen? Auch cat5-Kabel kann falsch angeschlossen sein und wir hatten hier auch schon Poster die dachten es wäre Netzwerkkabel verlegt und dann war es einfachstes Telefonkabel...
Answer
from
3 years ago
An der TAE kann der Fehler ausgeschlossen werden - bin Elektrotechniker und die TAE und die Leitung habe ich selbst installiert. Die Installation wurde ja auch bereits vom Telekomtechniker geprüft.
Answer
from
3 years ago
Hallo @t-welke,
soweit ich sehen kann, liegt der letzten Kontakt knapp einen halben Monat zurück.
Wurde hier nochmal ein neues Ticket erstellt?
Beste Grüße
Julia U.
Unlogged in user
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from
3 years ago
galvanisch ist die Leitung io @t-welkedas sollte sich mal ein Techniker vor Ort ansehen. Melde Störung nach TKG da auch der Upload zu gering ist (keine 90%)
VG
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