Gelöst

Häufige Verbindungsabbrüche VDSL

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community,

 

auch ich bin leider seit gut 4 Wochen von ständigen Abbrüchen meines VDSL - Anschlusses geplagt und auch mehrere Techniker-Einsätze haben keine Besserung gebracht. 
Die Abbrüche treten unregelmäßig auf.. tagsüber eher selten und in den Abendstunden während des Streamings sehr regelmäßig (alle 20-60 Minuten)..


an meinem Setup hat sich bis auf einem neuen Nachbarn wenig geändert. Beim Nachbarn musste auch mit viel Aufwand eine neue Verkabelung der Telefondosen vorgenommen werden. Vielleicht ein Zusammenhang??

 

Kurz zu den Technikerterminen:

1. Termin: fand nur per Telefon statt. Der Techniker sagte er könnte das Problem am Anschluss direkt am DSLAM lösen. Leider nein.

2. Termin:Austausch der Telefondose und neue Linecard(?)

3. Termin: Unsere Telefondose wurde aus der Unterverteilung entfernt und direkt am APL angeschlossen. Außerdem wurde der Port gewechselt .. auch keine Besserung.

 

Der letzte Techniker hat vorgeschlagen einen Speedport Smart zu testen, diesen werde ich morgen telefonisch als Leihgerät bestellen. 
Bisher habe ich nur eine Fritzbox am Anschluss betrieben.. 

 

Da ich hier sehr viele hilfreiche Kommentare sehen konnte, freue ich mich auf euer Feedback zu meiner Situation. 

Gibt es noch weitere Ideen wie das Problem gelöst werden kann? Ich verzweifel langsam an der Geschichte.

 

Informativ habe ich das Spektrum der Leitung angehangen. Weitere Infos stelle ich gerne zur Verfügung! 

Danke schonmal vorab!

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Witze-,

    vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch. Es freut mich, dass mit der
    Termin Verschiebung alles geklappt hat.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

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    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Witze-,

    besten Dank für die Rückmeldung.
    Falls es mit dem Speedport Smart 3 nicht besser laufen sollte, besprechen wir das weitere Vorgehen am besten telefonisch.
    Ich hoffe natürlich, dass der Routerwechsel für Stabilität sorgen wird.

    Viele Grüße
    Marcel M.

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