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Ich bekomme weiter Rechnungen zugeschickt obwohl ich Gekündigt habe
vor 3 Jahren
Warum bekomme ich weiterhin Rechnungen zugestellt obwohl ich Vertrag und Geräte gekündigt und bereits zurückgeschickt habe? Die Kündigungsbestätigung habe ich auch aber die Telekom bucht fleißig ab... was soll das?
Im schreiben Heißt es:
Sie möchten das Endgerät/die Endgeräte nicht mehr nutzen. Selbstverständlich kommen wir diesem Wunsch nach. In der Tabelle sehen Sie die einzelnen Geräte und Termine. Gleich ein Hinweis zur Rechnung. Zu viel bezahlte Beträge schreiben wir Ihnen gut.
NIX GUTGESCHRIEBEN WEITER ABGEBUCHT WIRD
Hab beim ersten mal es zurück heben lassen dann bucht ie telekom auf einmal nochmal ab aber mit mahngebühren was soll das??????????? das ist echt das letzte
Hat jemand das selbe Problem oder weiß an welche Anwaltskanzlei man sich wenden muss, denn ich hab kein bock hier mich ewig mit den zu streiten und permanent die Lastschrift zurück zu buchen .
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @AlphaShock
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Das kundencenter ist immer hinterher.. Du wirst noch eine weitere Rechnung bekommen und danach eine Gutschrift. Weil das System momentan deine Kündigung im Kundencenter nicht kennt.
Schriftliche Bestätigung zählt. Also, mach dir keine Sorgen.
Viele, die kündigen, schreiben das gleiche Problem.
Hier nochmal vom Teamie
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-wird-nicht-im-Kundencenter-angezeigt/m-p/5525061#M417705
Erst nach Kündigunhg, geht das System auf ABGESCHLOSSEN über. Das Kundencenter kennt deine Kündigung nicht
Und es ist auch so, dass MIetgeräte separat gekündigt werden muss..
oder hast du kein Lastschrift? und überweißt selber?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja ich habe die Bestätigung das alles gekündigt wurde und auch eine Benachrichtigung das dass Gerät eingegangen ist.
Da hier alle schreiben das es normal ist das mehrmals abgebucht wird warte ich noch diesen Monat, spätestens aber bis ende April ab.
Ich werde berichten
Bis dahin - Danke für eure Hilfe