Hallo @Anton Kuiter

Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun wird sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Bitte etwas Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

Wenn du das erledigt hast, bitte eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.

Gruß Gurke                        

Du zahlst 8 Monate lang für etwas, das dir nicht geliefert wird? Du hast offenbar eine Engelsgeduld. Hast Du schon schriftlich, per Einschreiben, die Erfüllung des Vertrages, den du ja vermutlich geschlossen hast, angemahnt? Telefonate mit der Hotline, Mails, Foreneinträge, das alles ist ja gut und schön, aber im Geschäftsleben zählt ein Brief noch immer  deutlich mehr. Man setzt üblicher Weise eine angemessene Frist zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten und behält sich die Kündigung für den Fall vor, dass die Leistung nicht erbracht wird.

NB: Vermutlich zahlst du per Lastschrift. Wenn du den Anteil kennst, der auf den bis heute nicht vorhandenen Internetzugang entfällt, dann wäre es ein Leichtes die Lastschrift zurück zu geben und nur den Teil per Überweisung zu zahlen, der auf gelieferte Leistungen, z. B. Telefonie entfällt.