Gelöst
Ich fühle mich betrogen
vor 2 Jahren
- Ich kann nicht Deutsch sprechen. Mit guten Vorsätzen ging ich zum Telekom-Neuköln-Händler und sagte, dass ich für mein Zuhause einen Internetanschluss haben möchte. Ich habe ausdrücklich angegeben, dass ich nur Internet wollte. Aber leider hat er mich betrogen und ein TV-Paket hinzugefügt. Gegen diese sehr grausame Täuschung kann ich nichts tun. Mir sind die Hände gebunden, die letzte Rechnung ist sehr hoch, 62 Euro. Ich habe kein Einkommen. Ich möchte Hilfe von der Telekom. Ich habe das TV-Paket nie gebraucht und auch nie genutzt. Dein Händler hat mich betrogen. Betrug begangen. Ich brauche nur Internet, bitte helfen Sie mir
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vor 2 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 2 Jahren
Grüße @Aldatılmış
Ich kann nicht Deutsch sprechen.
Dann schreibe doch gerne in deiner Muttersprache.
Ich habe ausdrücklich angegeben, dass ich nur Internet wollte. Aber leider hat er mich betrogen und ein TV-Paket hinzugefügt.
Wann war das denn genau gewesen?
Du hast auch eine Auftragsbestätigung erhalten.
Und auch bei der Telekom kann man da in einen Widerspruch gehen, wenn man diese erhält.
Warum hat man das nicht gemacht?
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki← ins Blaue geraten, vermutlich die Sprachbarriere...
Grüße
Antwort
von
vor 2 Jahren
Und auch bei der Telekom kann man da in einen Widerspruch gehen, wenn man diese erhält.
ich hoffe nur, dass eine Widerrufsmöglichkeit dabei war, wenn es in einem Shop abgeschlossen wurde.
Und wenn er schon die Rechnung von 62€ erhalten hat, dürfte die Frist längst abgelaufen sein.
@Aldatılmış
Zunächst einmal herzlich willkommen in der Community.
Damit das Team mal schauen kann, bitte dein Profil kmomplett befüllen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Bevorzugst du die Englische Sprache?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Aldatılmış, 👋
es tut mir sehr leid, dass du ein TV Paket erhalten hast obwohl dies nicht gewünscht war. Bitte hinterlege in deinem Profil deine Rückrufnummer, damit wir einmal telefonieren und uns deinen Vertrag ansehen können. Wir können das Gespräch auch gerne auf Englisch oder Türkisch führen, ist dir das lieber?
Liebe Grüße
Jonas W.
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vor 2 Jahren
Tel: xxxxxxxxxxxxx Ich habe am 29.03.2023 einen Vertrag unterschrieben. Eingehende Benachrichtigungen waren nicht sehr verständlich. Der Mitarbeiter, der das Internet anschloss, erwähnte keinen Fernseher. Dafür muss es eine Lösung geben, die Menschen dürfen sich nicht so leicht täuschen lassen.
Edit: Rufnummer entfernt durch @Jonas W.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Maximal für die ersten 6 Monate!! Danach wird der Vertrag (auch ohne TV) teuer. Sei dir dessen einfach nur bewusst 🤗
Antwort
von
vor 2 Jahren
Was ist der letzte Preis?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Was ist der letzte Preis?
MagentaZuhause M (50 mbit/s) 42,95 €
MagentaZuhause L (100 mbit/s) 47,95 €
MagentaZuhause XL (250 mbit/s) 54,95 €
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Für mich wäre es besser, auf Türkisch zu sein
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Für mich wäre es besser, auf Türkisch zu sein
@Jonas W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Aldatılmış,
ein türkischsprachiger Kollege ist heute Nachmittag da. Ich informiere ihn, dass er dich später zurückruft. 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Eine Menge
Antwort
von
vor 2 Jahren
ein türkischsprachiger Kollege ist heute Nachmittag da. Ich informiere ihn, dass er dich später zurückruft. 🙂
Warte einfach @Aldatılmış
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Aldatılmış,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Das tut mir sehr leid, dass wir zu keiner gemeinsamen Lösung gekommen sind.
Info für die Mitleser:
@RoadrunnerDD Lag hier mit seiner Vermutung genau richtig.
Grüße
Erdogan T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Erdoğan Bey,
Dediğiniz gibi yapalım. Bize dediğiniz miktarda bir indirim yapın öyle devam edelim .
Ben çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
Antwort
von
vor 2 Jahren
Erdoğan Bey, Dediğiniz gibi yapalım. Bize dediğiniz miktarda bir indirim yapın öyle devam edelim . Ben çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
Erdoğan Bey,
Dediğiniz gibi yapalım. Bize dediğiniz miktarda bir indirim yapın öyle devam edelim .
Ben çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
@Erdogan T.
zur Info
Übersetzt:
Erdogan, lass uns tun, was du sagst. Geben Sie uns einen Rabatt auf den gewünschten Betrag und los geht's. Vielen Dank, gute Arbeit
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Erdogan T. Zur Info
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Deepl.com übersetzt den zweiten Satz mit "Geben Sie uns einen Rabatt in der von Ihnen genannten Höhe und lassen Sie uns weitermachen."
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Iyi akşamlar @Aldatılmış,
sohbet için çok teşekkürler. Anlaştığımız tutarı oluşturdum. Tutar bir sonraki faturaya veya ondan sonraki faturaya mahsup edilecektir.
Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Selamlar ve saygılar
Erdoğan
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von