Ich hätte gerne gewußt, ob ich Magenta Entertain habe, da ich kein RTL Plus empfange
3 years ago
Ich empfange kein RTL Plus, obwohl ich meine ,daß mich Magenta Entertain gebucht habe
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3 years ago
@HMSparn welcher Tarif steht auf der Rechnung?
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3 years ago
@HMSparn
Hallo,
sie können RTL+ vormals TV NOW nur ab einem MagentaTV Smart empfangen.
Gruß valliciousz
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3 years ago
Hallo @HMSparn
schau bitte auf deine Rechnung oder die Auftragsbestätigung, dort findest du deinen gebuchten Tarif.
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3 years ago
@HMSparn
falls du den Festnetztarif schon mehr als einen Monat bereitgestellt hast: schau auf deine letzte Festnetzrechnung, und zwar auf die allerletzte Seite der Rechnung. Dort gibt es eine kleingeschriebene Zeile, welche mit "Gebuchtes Produkt" anfängt. Dahinter steht der Name des Tarifs. Bitte komplett abschreiben und in "Antworten" hier notieren.
Falls du einen Alttarif von vor mehreren Jahren hast, der noch "Entertain" im Namen hat, dann verwechselst du ihn mit dem neueren Tarif "mit (Magenta)TV Entertain". Den gibt es erst seit wenigen Monaten, und dieser hat "RTL Plus" inklusive, während Alttarife mit "EntertainTV" (also das TV hinter dem Entertain und nicht vor dem TV) oder nur mit "Entertain" (ohne das TV vor dem Entertain) kein RTL Plus inklusive haben.
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3 years ago
konnte dir die Antwort von @Sherlocka schon weiterhelfen?
Gerne schaue ich mir auch deinen gebuchten Tarif an und versuche dir dann weiterzuhelfen, hinterlege bitte dafür deine Daten im Profil.
Viele Grüße
Maren Sc.
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