Ich kann meine Mails nicht mehr aufrufen

Question

Meine mails sind auf Smartphone nicht zu öffnen.

wolliballa · Answer

Und nun, @silvia.furtwaengler , brauchst Du Hilfe !?Hier sind zunächst einmal Kunden wie Du unterwegs. Einige sogar mit Hellseher-Examen und Premium-Kristall-Kugel.( Meine ist derzeit zum Polieren unterwegs, da sie wegen zu häufigen Einsätzen nach Threads wie Deinem nun völlig blind geworden ist). Ich versuch's dennoch mal und stelle einfach mal ein paar Fragen:- ? t-online-Adresse- ? Freemail vs. Vertragskonto- ? Gerät- ? App- ? funktioniert Dein Mail- Konto z.B. am PC und im Browser ( eMailcenter )  Da Du offensichtlich noch nicht oft in Foren / Communities Hilfe suchen musstest, hier noch ein paar allgemeine Tipps:1. Nicht rumschreien ( GROSSSCHREIBUNG bedeutet in Foren eine lautstarke Äußerung2. Die Anfrage strukturiert und klar eintippen. Fließtext mit fehlender Groß-/Kleinschreibung und ohne 'Punkt und Komma' macht es potentiellen Helfern einfach schwer, sich in das Problem einzulesen.3. also am besten auflisten- was ist mein Vertragszustand ggf. Hardware-Umgebung- was ist mein Problem, ggf. Bilder / Screenshots anhängen- was habe ich bereits unternommen- wie sollte meine Lösung aussehen4. von wem erwartest Du eine Lösung ( das könnte ggf. schon ein Hinweis sein, ob Du Dich an der richtigen Stelle befindest)5. Wenn jemand vom Team helfen soll, schon einmal Kontaktdaten eintragen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...So. Und vielleicht fangen wir bei einer guten Tasse Kaffee einfach noch mal von vorn an.

Pascal O. · Answer

Hallo @silvia.furtwaengler,herzlich Willkommen bei uns in der Community. Da @Robin76 bereits geschrieben hat, dass es wieder funktioniert, möchte ich einmal nachfragen, ob es bei Ihnen auch der Fall ist. Wenn nicht, benötige ich noch ein paar weitere Infos. Welches Smartphone nutzen Sie? Versuche Sie die E-Mails über die Telekom Mail App abzurufen und falls ja, ist sie auf dem neuesten Stand? Können Sie die Mails über das E-Mail Center auf dem PC abrufen? Viele Grüße Pascal O.

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