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Falls Sie Fragen oder besondere Anliegen haben, stehen wir Ihnen beim gemeinsamen Termin gerne zur Verfügung.
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Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine optimale Lösung für Ihren Telekom-Hausanschluss zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Frage:
woher kommt diese Mail, ist sie von Telekom, woher habe sie meine Adresse
vor 7 Stunden
@mateka : Hast Du denn einen (Glasfaser-)Anschluss bestellt? Stimmen wirklich die Links in der E-Mail mit den von Dir genannten Links überein?
Gruß Ulrich
2
von
vor 6 Stunden
Hallo Ulrich ,
ja , wir, Nachbarn, haben einen Glasfaseranschluss beantragt.
Letztes Jahr wollte eine angeblich beauftragte Garten und Landschaftsbaufirma von der Telekom unseren Privatweg aufreißen, ohne Ankündigung, bei 9 Mietern. Diese Firma konnte keinen Auftrag von der Telekom vorzeigen. Sie hatten sich auch nicht vorgestellt und an den Häusern geklingelt. Wir, Nachbarn und ich, konnten diese Firma gerade noch stoppen, den Weg aufzureißen und die Zufahrt zu versperren. Sie waren insgesamt sehr unhöflich und hatten Schwierigkeiten deutsch zu sprechen.
Ich hatte mich daraufhin bei der Telekom beschwert . Diese Firma hat dann auch bei der Telekom behauptet, ich wollte keinen Glasfaseranschluss mehr. Daraufhin hat Telekom ohne nachzufragen, meinen Auftrag storniert. Hinzu kommt noch, dass der Weg drei Eigentümern gehört.
Diese Firma hatte tatsächlich mit Telekom, Kontakt. Im Nachhinein habe ich erfahren, das solche Firmen meist bei der Ausführung ihres Auftrags gepfuscht hatten. Ich hatte der Telekom dann mitgeteilt, dass wir nicht mit sochlen Firmen zusammenarbeiten möchten.
Seitdem bin ich sehr sehr vorsichtig.
von
vor 6 Stunden
Hallo @mateka , dann bitte wie in der anderen Antwort beschrieben vorgehen und hier im Thread melden, dass wir uns um einen neuen Termin kümmern können.
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Guten Tag @mateka , besteht denn aktuell ein Auftrag für Glasfaser bei uns, sodass hier ein Kooperationspartner sich um die Gegebenheiten vor Ort kümmert?
Wenn ja, können Sie auch gerne Ihre Daten im Profil geben und einen kleinen Ping hier im Beitrag geben. Wir melden uns dann und schauen nach dem aktuellen Stand der Dinge und ob alles seine Richtigkeit hat.
Viele Grüße Sven
5
von
vor 4 Stunden
Ich werde jetzt die Telekom persönlich kontaktieren.
Vielen Dank vorerst.
Guten Tag Sven,
leider bin ich bei den Firmen, die Telekom beauftragt sehr vorsichtig geworden. Diese Firma hat sich nicht als Kooperationespartner vorgestellt noch hat sie sich auf einen Antrag von mir bezogen.
Es war auch keine persönliche Anrede vorhanden. Die Firma gibt es tatsächlich in Freiburg
Ich war nur in Sorge, dass hier eine Fakefirma mit Pishingversuchen dahintersteckt. Ich werde jetzt die Telekom persönlich kontaktieren.
Vielen Dank vorerst.
Grüße mateka
@mateka
@Sven Ö. ist ein offizieller Mitarbeiter der Telekom.
Gruß Waage1969
von
vor 3 Stunden
Guten Abend @mateka , wir haben hier (mich eingeschlossen) einige Mitarbeiter in der Community unterwegs. 😊 Uns erkennt man an dem magentafarbenen Zusatz "Telekom hilft Team".
Wie gesagt, wir nehmen uns ebenfalls gerne der Sache an und unterstützen, benötigen hierzu aber die Datenergänzung im Profil. Diese Daten sind auch nur für uns Mitarbeiter einsehbar.
Danke für die Meldung @Waage1969 . 🤝😊
Viele Grüße Sven
von
vor 3 Stunden
noch hat sie sich auf einen Antrag von mir bezogen.
Guten Tag Sven,
leider bin ich bei den Firmen, die Telekom beauftragt sehr vorsichtig geworden. Diese Firma hat sich nicht als Kooperationespartner vorgestellt noch hat sie sich auf einen Antrag von mir bezogen.
Es war auch keine persönliche Anrede vorhanden. Die Firma gibt es tatsächlich in Freiburg
Ich war nur in Sorge, dass hier eine Fakefirma mit Pishingversuchen dahintersteckt. Ich werde jetzt die Telekom persönlich kontaktieren.
Vielen Dank vorerst.
Grüße mateka
Ein Tiefbauer muss auch nicht die Endkundenaufträge kennen @mateka , ist unter anderem ein Bestandteil des Datenschutzes.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von