Wir nützen Telekom seit dem 01.06.19. Leider hatten wir am Anfang überhaupt keine Möglichkeit das gesamte Paket zu nützen, da unsere Leitung nicht geschalten war. Es vergingen über 2 Monate bis die Telekom das Problem endlich in den Griff bekommen hat.Wir konnten weder das W-Lan nützen noch, mit dem Handy in das W-Lan noch Fernsehen noch telefonieren. Trotz andauernder Probleme haben wir keine Möglichkeit den Anbieter zu wechseln. Es ist eine Katastrophe. Gerade TV-Now lässt sich ohne 'Stopper' überhaupt nicht nützen es ruckelt, man muss immer wieder zurück spulen dass man weiter schauen kann und meinLapptop lässt sich immer noch nicht benützen. Er erkennt einfach das W-Lan nicht! Ich erwarte eine Gutschrift. Doch man kann seine Probleme nur per Post kund tun. Und ich meine dass ist reine Schikane! Ich erwarte dass sämtliche Themen endlich bearbeitet werden oder einwandfrei funktionieren.Außerdem wäre eine satte Gutschrift hilfreich! Ich habe hier im Haus ja leider keine andere Möglichkeit als die Telekom zu nützen! Was an sich schon eine Frechheit ist.

@sabinemarion.koehler, Willkommen im Kunde hilft Kunde Forum der Telekom. Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

@sabinemarion.koehlerWie alt ist das Laptob? und was kann die Telekom dafür? Welche Komponenten sind in Deinem Netzwerk?Ich finde es frech diese mit keinem Wort zu erwähnen

‎Ich habe eine hundert tausender Leitung gebucht und habe heute den ganzen Tag einen Download von 3,05mbt/s hatte jemand schon mal diese Probleme ?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Ich habe eine hundert tausender Leitung gebucht und habe heute den ganzen Tag einen Download von 3,05mbt/s hatte jemand schon mal diese Probleme ?

vor 7 Jahren

Das Problem habe ich seit heute morgen habe eine 100mbt/s Leitung und habe eine Download Rate von höchstens 3,05mbt/s die Sekunde und dass den ganzen Tag über

982553B4-27A3-4375-BB25-05EE8DDA8AC4.png

550

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Juliangraf1993,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Die Speedtests im WLAN sind nicht verwertbar, weil sie immer nur wiederspiegeln, welche Bandbreite am gerade genutzten Gerät verfügbar ist.

Im Routermenü kannst du vor Eingabe des Gerätepaßworts oben links auf "Systeminformationen" schauen. Dort siehst du, welche Bandbreite aktuell am Router ankommt.

Viele Grüße

Kathrin W.
0