ich habe mein Rechnungsarchiv gesucht, unter meiner aktuellen Adresse finde ich nichts, der Servive verweist an meine uralte e-mail,bei der aber auch
5 years ago
Ich suche mein Festnetzrechnungsarchiv und finde nur Mobilfunk. Der Service verweist an meine uralte mail_adresse, aber dort ist auch nichts zu finden. Wie komme ich an das Archiv und wie klappt das in Zukunft besser?
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5 years ago
@kahar
wenn Du Dich mit Deinen Zugangsdaten im Kundencenter anmeldest, sollte Du dort auch Deine Festnetz Rechnungen finden.
Dort kann man auch Festnetz und Mobilfunk verknüpfen.
In dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Hallo @kahar,
ich schaue mir das gerne mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Ich würde mir das Ganze gern ansehen, allerdings benötigen wir dazu Ihre Kundendaten.
Bitte gern wie von meiner Kollegin angefordert nachtragen.
Viele Grüße
Raphaela T.
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