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Ich habe meinen Vertrag gekündigt und aufgrund eins besseren Angebots wieder verlängern. Leider wurde ich schlecht beraten
6 years ago
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und aufgrund eins besseren Angebots wieder verlängern. Leider wurde ich schlecht beraten und ich habe den neuen Vertrag widerrufen.
Ich warte immer noch auf die Bestätigung meiner Kündigung. Ich würde gerne verlängern aber ich kriege die alten und besseren Konditionen nicht mehr.
Vielleicht kann ich hier geholfen werden.
Vielleicht brauche ich doch keine RV
400
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6 years ago
Hi @ngongangarnaud ,
du hast doch mit deiner Kündigung und dem Widerruf des neuen Vetrages klar zum Ausdruck gebracht, das du keinen neuen Vetrag zu den angebotenen Konditionen haben willst. Da hilft dir auch keine RV (soll das eine Rechtsschutzversicherung sein?). Die Bestätigungen können in den Hin und Her schon mal was verspätet kommen. Suche dir einen neuen Anbieter, da bekommst du dann die guten "Neukunden"-Konditionen.
Gruß
fdi
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6 years ago
Hallo @ngongangarnaud
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und aufgrund eins besseren Angebots wieder verlängern. Leider wurde ich schlecht beraten und ich habe den neuen Vertrag widerrufen.
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und aufgrund eins besseren Angebots wieder verlängern. Leider wurde ich schlecht beraten und ich habe den neuen Vertrag widerrufen.
Hier lese ich schon einen Wiederspruch.
Erst war es ein "besseres Angebot" dann wurde man "schlecht beraten".
Was sagt denn das Kundencenter zum Vertragsende?
Was sagt die Hotline 2202 zum Vertragsende?
Wurde eventuell eine E-Mail seitens der Telekom versendet und diese liegt im Spam-Fach?
Das @Telekom-hilft-Team kann dir auch Auskunft geben, kann aber etwas dauern am Wochenende.
W
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6 years ago
2-Bei der Verlängerung am Telefon paar Tage später hat der Mitarbeiter uns 16000 Mbyte und Lte als Angebot verbreitetet.
Ich habe immer gesagt, dass ich mehr Leistung haben möchte. Leider nur LTE bekommen.
Ich habe den Vertrag widerrufen und weiß jetzt nicht weiter.
3-Am Telefon komme ich nicht weiter.
Jetzt könnte ich doch die Leistung (50000 Mbyte) bekommen aber zu schlechten Konditionen.
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6 years ago
Hallo @ngongangarnaud,
ein sofortiger Anbieterwechsel oder die Kündigung ist nicht immer die passendste Lösung, um von Neukundenpreisen profitieren zu können. Ruf doch gern mal bei der 0800 300 11 88 an, dass ist eine Fachabteilung für Kunden, die bereits gekündigt haben und die machen dir bestimmt ein super Angebot!
Meistens bekommst du für 12 Monate den Neukundenpreis und wenn du auch noch ein wenig verhandelst, könnte auch noch eine kleine Gutschrift rausspringen.
@Gelöschter Nutzer soweit ich das sehe, hat der TE den Beitrag im FN-Bereich geschrieben und deshalb bringt die 2202 nichts
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6 years ago
willkommen in unserer Community.
Dir wurde der höchst mögliche Tarif angeboten, mehr als DSL 16000 RAM IP kann aktuell an deinem Anschluss nicht realisiert werden.
Ich würde mich natürlich freuen, wenn du uns weiterhin treu bleibst und kann gerne den Kontakt zu unserer Kündigungsrückgewinnung herstellen.
Wie verbleiben wir?
Grüße
Sarah S.
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6 years ago
Trotzdem vielen Dank
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