Solved
Ich kann kein anderen Tarif wählen. Es geht nur MagentaZuhause S als auswahlmöglichkeit.
4 years ago
Hallo,
ich möchte gern meinen Tarif wechseln.
Leider kann ich nur Magentazuhause S wählen. Diesen Tarif habe ich schon plus Vdsl 50.
Allerdings möchte ich endlich ein schnelle Intenet haben.
Warum klappt das nicht?
Bitte Hilfe.
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4 years ago
@jiyunkuh
Die Lösung hast Du bekommen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Warum-haben-wir-nur-16-MBit-s-und-die-Nachbarn-200MBit-s/m-p/5051181#M1330280
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Answer
from
4 years ago
Leider hat die Lösung mir nicht geholfen. Nach einem Jahr sitze ich immer noch mit VDSL 50, obwohl mein Nachbar gegenüber mit 250 mich anlacht.
Ich habe ständig mir Magenta Zuhause Regio telefoniert. Die haben mir versichert, dass es an System was freigeschaltet werden muss. Aber ich kann immer noch keine Änderung bei der Verfügbarkeit sehen. Auch auf der Netzausbau Karte ist mein Haus angeblich mit 250 verfügbar.
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Answer
from
4 years ago
@Mandy S. schrieb:
Hallo @jiyunkuh,
der MagentaZuhause M hat bis zu VDSL 50, da sollte schon mehr als 16 Mbit/s ankommen.
Mir wird für Ihre Adresse leider auch kein höherer Tarif angeboten.
Die Nachbarn können z.B. an einen anderen Verteiler angeschlossen sein und daher mehr Geschwindigkeit erhalten.
Grüße
Mandy S.
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from
4 years ago
Das hier ist leider keine Lösung zu meinem Problem.😑
Anscheinend sollte es möglich sein laut Netzausbau Karte ein schnelles Internet zubekommen.
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Unlogged in user
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from
4 years ago
auf deine private Nachricht habe ich bereits geantwortet. Du hast bereits einen Anschluss mit 50 Mbit/s und die Verfügbarkeit einer schnelleren Geschwindigkeit können wir nicht ändern. Ich weiß nicht, wer dir das versprochen hat, aber aktuell ist es nicht möglich.
Viele Grüße Türkan Ü.
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from
4 years ago
Habe eine Zwischeninfo schon mal dabei. Da es sich um ein Bahngelände handelt, sind mehr als VDSL50 nicht drin. Ich versuche da noch mehr raus zu bekommen.
Greetz
Stefan D.
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from
4 years ago
Vielen Dank Stefan für deine Mühe.
Das Haus ist direkt neben dem Bahnstation, ob es noch um ein Bahngelände handelt zweifle ich. Komisch.
Ich werde auf deine weitere Infors warten.
Liebe Grüße
Ji Yun
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from
4 years ago
@jiyunkuh
Vielen Dank Stefan für deine Mühe. Das Haus ist direkt neben dem Bahnstation, ob es noch um ein Bahngelände handelt zweifle ich. Komisch. Ich werde auf deine weitere Infors warten.
Das Haus ist direkt neben dem Bahnstation, ob es noch um ein Bahngelände handelt zweifle ich. Komisch.
Ich werde auf deine weitere Infors warten.
Sehr gerne & so lange brauchtest du gar nicht warten.
Greetz
Stefan D.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@jiyunkuh
Vielen Dank Stefan für deine Mühe. Das Haus ist direkt neben dem Bahnstation, ob es noch um ein Bahngelände handelt zweifle ich. Komisch. Ich werde auf deine weitere Infors warten.
Das Haus ist direkt neben dem Bahnstation, ob es noch um ein Bahngelände handelt zweifle ich. Komisch.
Ich werde auf deine weitere Infors warten.
Sehr gerne & so lange brauchtest du gar nicht warten.
Greetz
Stefan D.
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