Hallo, 

Im Sommer diesen Jahres habe ich meinen Vetrag bei der Telekom gekündigt und im Zuge dessen einen Retourenschein für meinen Media Receiver erhalten, den ich als Mietgerät hatte. Mit diesem Retourenschein habe ich den Receiver Anfang August zurückgeschickt.

Trotzdem hat die Telekom weiterhin zum 21. jeden Monats den Mietbetrag für den Receiver eingezogen, zuletzt im November. Ich hatte wegen der Abbuchungen mehrmals den Kundenservice kontaktiert. Beide Male wurde mir schriftlich versichert, dass keine weiteren Kosten mehr anfallen würden, und es hat sich nicht bewahrheitet.

Heute habe ich per Post eine Kündigungsbestätigung für meinen Receiver erhalten, geltend zum 04.11.2025. Dieser Bestätigung lag ein weiterer Retourenschein bei, mit der Aufforderung das Gerät innerhalb von zwei Wochen zurückzuschicken, ansonten würde mir der "Zeitwert" des Geräts in Rechnung gestellt. Da ich den Receiver bereits im August zurückgeschickt habe kann ich ihn natürlich kein zweites Mal zurückschicken und gehe deshalb davon aus, dass mir die 299,99€ in Rechnung gestellt werden, für die das Gerät aktuell verkauft wird.

Bisher war das Problem, dass ich keinen Versandnachweis hatte, was ich dem Kundendienst auch so gesagt habe. Heute habe ich die Sendungsnummer jedoch wiedergefunden, da DHL eine Mail mit der Sendungsnummer an mein T-Online-eMail-Postfach geschickt hatte und ich mich dort noch einloggen konnte. Laut Sendungsverfolgung hat DHL erst im Oktober (also zwei Monate, nachdem ich das Paket verschickt hatte) zwei Zustellversuche unternommen, die erfolglos waren. Warum das so passiert ist weiß ich nicht, aber das kann ja nun nicht meine Schuld sein.

Ich möchte gerne verhindern, dass mir nun der Receiver in Rechnung gestellt wird, und hoffe auf Unterstützung.